为提高全院职工的文明素质与自身修养，提升医院服务水平和社会形象，给患者提供更加舒心、满意的医疗服务，11月 29 日下午，在抚顺市眼病医院崭新启用的综合楼学术报告厅之中，一场以 “践行医护礼仪 传递温暖关怀” 为主题的礼仪培训成功举办。全院共计 150 名医务人员齐聚于此，共同参与这场聚焦服务与修养的学习培训会。
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纪委书记、工会主席李方一
主持活动
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中华全国总工会文工团 礼仪中国辽宁站负责人
胡俊 致辞
此次活动以 “礼仪培训 + 现场互动” 的形式展开。此次培训，特邀中华全国总工会礼仪中国全国巡讲的专家讲师王冰老师亲临授课。王冰老师在医务人员职业形象塑造领域有着深厚的造诣与丰富的经验，她深入剖析规范着装的要点，细致解读接待礼仪的精髓，精准传授沟通技巧的奥秘，讲解深入浅出。她巧妙地运用一个个生动鲜活的案例分析，加之频繁的现场互动环节，使得职工们深刻领悟到礼仪在医疗职场中举足轻重的地位。在现场，王冰老师还紧密贴合医院工作的实际情形，设计出一套极具实用性的礼仪技巧，为职工们提供了宝贵的实践指导。整场培训生动有趣，赢得了全体人员的阵阵掌声。
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中华全国总工会礼仪中国全国巡讲专家讲师
王冰老师
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职工积极参与互动
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合影留念
此次礼仪培训是医院以文化建设助推医院高质量发展的重要举措，不仅增强了全院职工对服务内涵的认知，更进一步提高了全院职工文明素养，丰富了医院精神文明建设，为构建和谐医患关系，打造人文医院注入正能量。培训结束后，大家纷纷表态，要把培训内容应用到日常生活和工作当中，内强素质、外树形象，为抚顺市眼病医院高质量发展贡献力量。