浅谈对精细化管理的体会

      现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二个层次是精细化，第三个层次是个性化。

      精细化管理是一种科学的管理理念和管理技术，是一种认真、严谨、细致的工作态度，要求管理过程中做到数据化、流程化、规范化、标准化，将管理责任具体化、明确化，对管理工作提出了更高要求。同时，精细化管理还是一个整体性概念，强调管理全过程的精细化。

      因此，要实现精细化管理目标，就是要全面落实管理责任，要求每一位管理者都能明其职、尽其责，高质量完成各项工作任务。

01、管理事项梳理精细

管理事项梳理清楚是实现精细化管理目标的基础，在梳理管理事项过程中一定要做到全面、细化，不能大而化之，更不能形式主义。全面就是要确保工作内容的覆盖面全，确保不留空白和死角，避免因疏忽和遗漏而造成管理盲区；细化就是要对每一项工作进行分解，将工作内容细分到不能再细的程度，不怕事项多，就怕事项说不清。同时，要注意上、中、下游工作的衔接，充分考虑好工作的“接口”，避免出现灰色地带。

02、工作流程制定精细

      工作流程精细是实现精细化管理目标的保障。要真正做到工作流程的细化，就一定要让一线管理者参与制定工作流程，对每一个环节和步骤的梳理更要做到不怕多、不怕繁，尽量做到事无巨细、面面俱到，同时，形成相应的流程图，让人一看就能懂、一看就会用，全面提升管理工作效率。此外，可以进行适当的推演、讨论、分析和完善，保证流程清晰、表述清楚、可操作性强。

03、管理过程实施精细

      管理过程精细是实现精细化管理的关键。“成功在于行动和坚持，而不仅仅是结果。”精细化管理更多的是强调过程管理。管理人员应严格按照管理流程，不折不扣加以执行，认真分析每一个环节、做好每一个步骤，一步一个脚印地聚沙成塔，同时，要注重定期复盘反思、查漏补缺，才能实现过程管理的精细。

04、目标考核设计精细

      目标考核精细是实现精细化管理的抓手。考核作为“指挥棒”，其重点应落在管理者对流程的执行到位情况，要针对不同管理岗位细化考核打分点，既关注最终结果，又关注执行过程；既注重重点工作完成情况，又关注常规工作落实情况。要通过考核激励促进管理者在后续管理中更加注重流程规范、提升工作效能，由结果反推促进流程的进一步细化和科学合理。

      管理是一门实践科学。对领导者来说，就是要不断根据政策变化、单位发展现状提出科学的管理思路，对具体管理者的要求就是要按规章制度办事，强调过程的执行规范、到位。通过上下齐心协力、各司其职，最终实现管理的精细化目标。