2024年12月4日下午,天气阴有雾,气温2-10度,人人裹着棉衣在身,还身感寒气逼人,冷风刺骨。然而,在开封军绿情物业服务有限公司服务的东京紫瑞苑小区内,却上演着一幕帮助走失老人寻找家人的感人场景,暖了心,融了情。
今天下午三点半左右,军绿情物业主管院晨在巡查工作时,从门卫口中得知,一位80多岁的老人迷路,在小区转了一圈后走出小区。这时,老人又从大门外走了进来,物业人员赶忙前去询问,但因老人年事已高,说话表达不清,从个别词语中猜测找不到回家的路。因天气寒冷,物业人员推着老人想将老人送至门卫室休息,但因老人对外人比较抵触,遭到拒绝,执意坐在三号楼处等待家人。等待期间,物业人员及业主纷纷送来热水,考虑到老人语言表达不清,加上天气寒冷,害怕出现意外,军绿情物业项目主管院晨当机立断,打电话联系了辖区派出所民警。几分钟后,民警赶到现场,物业人员向民警描述了老人的情况。民警前去询问老人,并对老人拍照,查询身份信息。经查询,迷路老人家住东苑小区,与老人耐心解释后,物业人员将老人送至警车,由民警开车送至迷路走失老人家中。
“情在军绿情”这是作为红色物业和军创企业的军绿情物业公司党支部在整个团队中提出的服务口号。作为物业人,不单单要做好合同约定的服务内容,还要把业主当亲人,把员工当家人,把工作当事业,把服务当奉献,把岗位当舞台,用心去管理,用情去服务,争做业主真正需要的物业服务人。


编辑:军绿情物业政工部
审核:支部书记 陈治国
单位:开封军绿情物业服务有限公司