为进一步提升消费者的金融素养、增强消费者风险防范能力。中国民生银行建设路支行深入贯彻消费者权益保护理念,通过厅堂阵地化宣传、主动走进代发企业以及周边小区,扎实开展了多样化的消费者权益保护宣传活动。
支行积极实施厅堂阵地化宣传,挖掘并高效利用厅堂资源,采取多元化宣传策略,包括循环播放消费者权益保护教育视频及分发宣传页,与到访客户普及假币识别技巧与反洗钱知识。工作人员以高度的责任心和专业素养,针对客户提出的疑问进行详尽解答,使客户了解真假币的区别并深刻理解反洗钱工作的重要性,保护自身资金安全。
同时积极走进周边小区,以发放宣传资料与现场答疑的形式,积极开展消费者权益保护有关电信诈骗的宣传活动,提醒消费者警惕诈骗新手法,不泄露个人信息,不轻易转账。活动有效提升了居民识别诈骗手段的能力,增强了金融安全意识,营造了良好的社区金融环境。
此外,我行针对代发企业这一关键客户群体精心设计了消费者权益保护宣传专项方案。通过深入企业内部,举办专题研讨会,不仅强调了金融消费者权益保护的重要性,还对不明中介、不明贷款的套路做出了详细解析。此举旨在强化企业员工的金融风险防范意识,保证代发企业持续稳健经营,为构建稳健的金融环境贡献力量。
坚持为民初心,传递民生温情,本次消保宣传进一步维护了消费者权益,丰富了公众的金融知识储备。未来,建设路支行将持续发挥金融教育引领作用,开展多元、精准的金融知识传播活动,全面提升民众金融安全素养,全力推进金融消保教育工作向纵深发展。