寒风起，秋叶落，
越是气温降低，越是眷恋温暖
天马山庄物业服务中心
暖冬行动 已徐徐拉开帷幕
我们用美好服务
完美解锁姗姗来到的冬季
用无微不至的温暖守护万家灯火
现将本月的工作简报呈现于您
以便您了解我们的工作并希望提出宝贵的意见与建议!
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服务有温度，生活有热度
送走秋的斑斓，迎来冬的淡雅。大雁展翅南飞，万物悄然入眠，在这初冬寒气袭人的日子，只想暖心对您说一声：天冷了，注意防寒保暖！
客服
贴心呵护，温暖守护
客服人员及时受理报事报修、收费等各项业务的办理；为业主排忧解难，提供相应帮助，不定时上门走访，认真听取业主提出的问题，针对问题及时沟通、整改，以便于日常工作的开展。以饱满的热情投入到工作当中并乐此不疲，这一切都源于对这份工作的热爱，不追求最完美，只求能让每位住户满意！
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工程维修
维护检修，任劳任怨
每天默默无闻的他们，除日常的报事报修工作外，始终坚守对公共设施、供暖、供电、给排水、消防、弱电系统设备每日巡视和设备的保养与维护，确保业主生活不受影响。
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秩序维护
守护安全，尽职尽责
默默付出、奔波劳累，他们认真负责坚守岗位，守护小区安全。日常巡逻认真仔细，不放过任何隐患。他们热情服务，有求必应，是小区安全的坚实护盾。
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保洁绿化
默默无闻，穿梭角落
园区的美好离不开保洁、绿化人员的精心呵护。他们认真开展卫生清洁、清理落叶等日常工作，只为给您营造舒适、惬意的归家氛围！
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冬季气候干燥，为火灾多发季节，天马山庄小区消防改造工程在加紧施工中，整个小区消防改造工程已接近尾声，在12月初将顺利完工，为小区业主们的生活环境安全提供了优质的保障。
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冬季预防火灾安全温馨提示
尊敬的各位业主：近期气候干燥，火灾风险高，为守护小区平安，需要您协同做好火灾预防工作。
1⃣️用电安全：定期查看家中电线、插座状况，拒绝使用劣质产品。避免多个大功率电器长时间同时运作，以防过载引发火灾，人离家务必切断电源、拔下插头。
2⃣️燃气防范：厨房使用燃气时，务必保持空气流通，时常检查胶管与阀门，一旦发现老化、松动，即刻联系专业人员维修、更换，用火期间切不可离人。
3⃣️楼道畅通：切勿在楼道、楼梯间堆放杂物，禁止停放电动车或私拉电线充电，务必保障消防通道时刻畅通无阻，以便紧急时刻救援无碍。
4⃣️易燃品管理：妥善存放酒精、纸张等易燃物品，让其远离火源与热源，消除潜在危险。
5⃣️吸烟注意：吸烟时请选择安全区域，务必确保烟头完全熄灭后再丢弃，切勿随意弹扔未灭烟头，以防引燃周边易燃物引发火情。
6⃣️消防设施：请熟悉所在楼层灭火器、消火栓的位置，切勿损坏、挪用，如发现设施失效，及时告知物业处理。让我们齐心协力、防患未然，共同守护美好家园的安全。
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秋去冬来，温暖相随！天马山庄全体工作人员坚守初心，为您的幸福生活助力时间推移，岁月更替物业的服务与您永相随。
我们始终坚守服务初心，期待与业主们一起创造更多美好的时光。您的每一次反馈和建议，都是我们前进的动力。服务没有终点，我们一直在行动……
尊敬的各位业主家人们：
您好！
感谢您一直以来对物业工作的理解与支持。暖气费收缴工作正在进行中，至今仍有业主未能按时缴纳暖气费，为维护我们共同美好的家园，确保供热站正常运行，为您提供更优质、更全面的物业服务，请未结清相关费用的业主家人们，尽快缴纳。在此感谢各位业主家人积极配合。
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如您需要帮助，请及时联系我们📱
【客服中心24小时值班电话】
☎ 0597-2758610
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