在日常工作中，阜新银行沈阳沈北支行始终秉承“服务为民，责任至上”的宗旨，聚焦客户急难愁盼，延伸服务触角，提升服务质效。
近日，一客户非常焦急来到网点，说她老伴的的银行卡不见了，因为年纪大了，腿脚不便无法来网点办理业务。我行工作人员急客户之所急，了解具体情况后，立即进行上门服务，前往客户家中核实情况，后续解决了客户的问题。
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这不仅是一次业务办理，更是一场爱心传递。我们用行动诠释"以客户为中心"的服务理念，让老人在家中解决了燃眉之急，也让客户一家感受到银行的温暖与关怀。未来，我们将继续坚守这份责任与温情，在金融服务的道路上，为每一位客户点亮希望之光，无论风雨，相伴同行。