居民基本医疗保险是一项十分重要的民生工程，为进一步提高辖区居民对医保惠民、利民政策的知晓率，引导居民群众放心参保、积极参保，自2025年度医保缴费工作启动以来，甸柳新村街道吉祥苑社区便积极响应上级号召，以确保辖区每一位有需要的居民都能及时、顺利完成医保缴费为目标，创新性地采取了“线上+线下”双线并进的宣传模式，实现了医保缴费宣传工作的全面覆盖。
线上宣传：信息直达，便捷高效
吉祥苑社区网格员通过网格楼群，持续多日发布了医保缴费的详细公告及操作方法。公告内容涵盖了医保缴费的时间节点、缴费标准、缴费渠道以及常见问题的解答，确保居民能够第一时间获取到准确的信息。此外，社区还利用微信公众号、朋友圈等线上平台，及时推送医保缴费的指南和教程，方便居民随时随地查看和操作，大大提升了缴费的便捷性和效率。
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线下走访：深入群众，精准服务
除了线上宣传外，吉祥苑社区还开展了线下的走访宣传。社区工作人员深入辖区周边及菜市场商户，挨家挨户发放医疗保险政策“明白纸”，确保每一户商户都了解医保缴费的重要性。同时，在社区各个宣传栏张贴医保缴费公告；另外，通过打电话方式，工作人员点对点联系了几百名居民，耐心向每位居民讲解医保政策及缴费时间、方式方法，将医保宣传工作做的细致又周到，赢得了居民们的广泛赞誉。
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答疑解惑：细心耐心，确保无误
在医保缴费过程中，不少居民遇到了操作上的困难或疑问。面对这些问题，吉祥苑社区工作人员始终保持着细心和耐心的态度，逐一为居民解答疑惑，帮助他们解决困难。无论是对于线上缴费的操作流程，还是对于医保政策的解读，工作人员都能够给出清晰、准确的答复，让居民们感到十分满意和放心。
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成果显著：全面宣传，高效推进
在吉祥苑社区全体工作人员的共同努力下，2025年度医保缴费宣传工作取得了推进。通过“线上+线下”双线并进的模式，吉祥苑社区不仅实现了辖区内医保宣传工作的全面覆盖，更确保了缴费过程的顺利和高效，同时增强了居民群众对医保政策的了解和信任。
今后，吉祥苑社区将继续秉持“以民为本”的工作理念，坚持更好更优地服务于居民群众，建设更加和谐、健康的社区环境。
（作者——苏岩）