2024年，历下区坚持党建引领儿童福利工作，落实政策部署，紧紧围绕“保权益，促发展，育新人”的使命任务，深化“1364”未成年人保护工作机制，依托困境儿童关爱服务项目，重点建设服务技术支持中心及个案管理中心，持续提升儿童工作者服务能力，全方位关爱促进儿童健康成长。全年累计发放困境儿童保障金948人次，161.5万元；区民政局、区未保中心累计开展18场赋能培训活动，培训儿童工作者及志愿者608名；开展儿童关爱服务活动389场，个案服务及已结案个案跟进66次，服务儿童及家长9408人次。
2024年，建设历下区困境儿童服务技术支持中心，固本强基促发展
2024年，是贯彻落实《农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动实施方案》（民发〔2023〕62号）的第一年，历下区民政局围绕文件精神和要求，认真部署、精准施策，开展困境儿童关爱服务技术支持项目，推进区未保中心儿童服务技术支持中心建设，通过研发服务工具、开展赋能培训、建设服务阵地、提供服务督导，将区级的困境儿童服务、技术、经验、资源下沉到社区，进一步加强全区儿童工作者队伍建设，推进困境儿童服务高质量开展。
这一年，历下区开展赋能支持，重点提升困境儿童关爱服务能力。
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按照儿童主任任职要求及岗位职责胜任情况指导各社区选拔确认儿童主任人选，更新完成13个街道儿童督导员、138个社区儿童主任信息。其中，115名儿童主任已获取社工证，占比83.33%，打造了一支具备专业服务能力的儿童工作队伍。同时，印制发放2000份《历下区儿童督导员、儿童主任信息联络表》，帮助儿童遇到困境时能够及时寻求帮助；
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开展13场儿童督导员、儿童主任工作职责、儿童服务技巧等内容培训，220余名儿童督导员、儿童主任、儿童社工及其他社区工作者分别在各街道参加了培训，通过培训提升儿童工作者信息排查与更新、家庭走访、监护指导、工作报告、政策链接以及开展困境儿童关爱活动的服务能力。
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开展困境儿童心理健康服务能力提升培训，9名儿童督导员、129名儿童主任参加了培训，提升儿童工作者发现、识别及应对儿童心理健康问题的能力。
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开展儿童志愿服务能力提升培训进高校活动，分别在山东大学、山东师范大学组织2场志愿者培训，133名大学生志愿者参加了培训，并成为区未保中心日常服务志愿者；开展2024年历下区困境儿童志愿服务能力提升培训暨年度答谢活动，85名志愿者参加了活动，并在活动中对志愿者们的积极奉献予以了肯定和激励。
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此外，对2023年标准化建设的3个“社区儿童关爱之家”以及支持的8个“亲职教育”“体育游戏”服务项目进行了常态跟踪及督导支持服务；对17个社区儿童服务工作进行了访谈，及时回应了社区儿童服务需求；为4名儿童主任配置了专业工作督导，支持其专业开展儿童关爱保护服务工作。
这一年，历下区研发服务工具，下沉推广困境儿童关爱服务经验。
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链接上海锦天城（济南）律师事务所常态化开展“法佑未来·模拟法庭”儿童法制教育服务，通过服务经验总结，研发推出服务工具包，并开展了工具包应用培训，14个社区参加了培训并在社区开展服务。同时，链接山东政法学院志愿者联合会志愿者送服务进社区，为没有参加培训的社区提供服务支持。
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指导录制9个历下区儿童服务经验分享视频，4名儿童主任，5名儿童社工分享了服务工作经验，并进行了宣传推广；推荐1名儿童主任参加了民政部2024年第七期儿童主任示范培训班，1名儿童主任参加了“乐乐箱”困境儿童关爱计划培训。
这一年，历下区深化部门联动，共同开展困境儿童关爱服务活动。
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联动区教体局、区卫健局、区医保局、区残联、区妇联、区慈善总会开展“齐心鲁力·共护未来”困境儿童关爱活动，整个各部门所在领域儿童福利政策，为50名困境儿童及家长开展了政策宣讲活动。
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联动市民政区、区委组织部（老干部局）、区委宣传部、区关工委、区公安分局、区人民法院、团区委、区妇联、区残联等部门开展“兜有爱·守护童年梦想”济南市暨历下区留守儿童和困境儿童关爱服务活动，发布了辖区35家儿童福利领域社会组织，优化推出包含生命安全、游学参访、融合教育、心理健康、实践体验5类28个困境儿童关爱服务项目及困境儿童微心愿。
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联动历下区园林绿化服务中心开展“兜兜花园”共建，助力困境儿童走进自然、探索生态，缓解心理压力。
这一年，历下区链接社会资源，合力营造困境儿童关爱服务氛围。
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链接济南市福利彩票中心及郭杨青清、陈钰等12位社爱心人士，共同完成88名困境儿童微心愿；募集李国帅、张传欣等44位爱心人士的捐赠，为82名困境儿童开展2次“暖冬行动”，发放温暖包154份；开展1次“爱心助学”活动助学礼包25份。
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链接山东省济东强制隔离戒毒所、山东省林草种质资源中心、山东省科技馆、山东省广播电视台、济南植物园、济南警察博物馆、济南市消防科普教育基地、济南遥墙国际机场、齐鲁银行大明湖支行、同方知网（北京）技术有限公司山东分公司、山东泰泉文化发展有限公司、山东碳普惠信息科技发展集团、王者香项目管理(山东)有限公司、明湖棋院等14个单位及企业，联合历下区地名文化志愿服务队、济南市夏耦合公益服务中心、济南市龙之鹰公益服务中心、济南泉城亲子阅读推广中心、童心同护妇女儿童支持中心、老济南记忆馆志愿者团队、济南市心希望社会工作服务中心、济南星星火公益服务中心、济南市文明养犬志愿服务协会等9个志愿服务团队及社会组织，开展“城市探索”、安全教育、围棋体验、绘本阅读、红儿教育及志愿服务活动51场，服务儿童及家长1203人次；开展社会组织儿童暑期服务、“法佑未来·模拟法庭”法制教育、“乐乐箱”困境儿童关爱计划活动、“智慧一刻”等进社区活动46场，服务儿童及家长822人次。
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链接山东大学学生蒲公英青年公益发展协会、山东大学哲学与社会发展学院青年志愿者协会、山东大学外国语学院青年志愿者协会、山东大学山东大学学生小树林支教调研团、山东师范大学艺路繁花青年志愿者协会、山东青年政治学院晨之曦社工协会、山东青年政治学院青年志愿者协会、山东政法学院志愿者联合会、山东城市建设职业学院青春手语社团、济南大学政法学院阳光先锋青年志愿者协会、山东艺术学院艺路同行志愿服务团等8所驻济高校社团11支大学生志愿服务团队以及团区委“青鸟计划”暑期实习大学生，在区未保中心开展儿童公益市集、模拟法庭、儿童合唱团、美术课堂、“乐乐箱”困境儿童关爱计划、绘本阅读、写好中国字、智慧一刻、儿童协商议事、课业辅导、红色教育、安全教育、残障融合、节庆及其他活动190场，服务儿童及家长3889人次。
2024年，建设历下区困境儿童个案管理中心，精准帮扶强服务
2024年，针对儿童个案服务，制定了个案管理流程，探索建立以分级分类个案管理技术为支撑的区级困境儿童个案管理中心。通过入户走访收集儿童及家庭困境问题及需求，开展困境儿童风险等级评估，联合政府资源、社会资源及专业服务力量，形成“一人一档、一人一议、一人一案”的困境儿童关爱服务模式。
这一年，历下区精准施策，回应困境儿童个性需求。
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由区未保中心社工、街道社工站社工、社区儿童主任、社区网格员及心理咨询师组成访谈队伍，入户了解困境儿童及家庭所面临的困境问题及服务需求，建立“一人一档”儿童服务档案；由区民政局、“区-街道-社区”三级儿童工作者、儿童服务领域专家、心理咨询师组成风险等级评估队伍，对儿童生活状况、生理健康、教育发展、心理健康、社会交往、情感支持、法律权益、信息获取8个维度进行详细分析和研判，根据儿童需求及困境问题，通过“一人一议”的方式现场制定社会工作个案介入、心理健康个案介入、服务活动参与、资源链接等回应方式及服务方案；通过区未保中心社工“每月一问询”、社区儿童主任入户随访、志愿者服务活动观察及时了解儿童新需求，动态管理儿童风险等级，匹配相应服务。
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实施留守儿童、困境儿童关爱三年行动,联动教育、公安、卫健等多个部门，开展摸底排查和动态监测，建立流动儿童摸排帮扶台账，累计摸排全区疑似流动儿童1701人次，录入流动儿童系统996人。
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11月开始，共走访42个困境儿童家庭，收集建立儿童服务需求、儿童心理健康档案42份；召开2场困境儿童风险等级评估会议，对18名困境儿童进行风险等级评估；根据儿童及家庭需求，招募相关专业大学生为7名困境儿童开展一对一学业辅导22次，为5名困境儿童开展小龄绘本、硬笔书法等针对性主题活动7场，为3名困境儿童家庭募集纸尿垫3000余片；全年共开展“每月一问询”898人次，为6名困境儿童（含2名突发困境儿童）开展社会工作个案服务45人次，对2023年已结案的15个儿童个案，跟进服务21次；救助遗弃儿童1名，链接市福利院进行了生活安置。
这一年，历下区专业介入，服务困境儿童心理问题。
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贯彻落实民政部等五部门联合印发《关于加强困境儿童心理健康关爱服务工作的指导意见》（民发〔2023〕61号），聚焦困境儿童心理健康问题，通过综合运用社会心理、社会工作、社区支持、志愿服务等专业技术和方法，为儿童提供生活帮扶、兴趣发展、社会融入等关爱服务。
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为3名困境儿童开展心理咨询个案介入服务，阶段性帮助儿童缓解了心理创伤、情绪管理、学业压力等问题；链接了倍赋力家庭教育、济南市新希望社会工作服务中心，开展情绪管理、社交与友谊、需求表达与沟通技巧、小丸子剧场儿童心理沙龙主题活动4场，做不焦虑的父母家庭教育主题沙龙1场，“正向教养”家长学习小组1节，服务儿童及家长154人次；在18个社区开展儿童心理健康公益课堂进社区活动，服务儿童及家长528人；在西江华府社区等4个社区开展“心理问诊”，服务儿童及家长15人；在暑期夏令营期间，开展14天随班观察服务，服务儿童436人次，针对5名儿童的情绪管理、社会交往及亲子沟通等问题开展了个案辅导；链接Xnature爱自然团队、山东大学山东大学学生小树林支教调研团在开展自然教育活动15场，服务儿童及家长441人次，让儿童走进自然、探索生态，缓解心理压力；开展体育游戏36场，服务1029人次，支持儿童社会心理发展。
2025年，历下区将继续依托困境儿童个案管理及服务技术支持中心，支持困境儿童、流动儿童和留守儿童个人成长、兴趣发展、社会融入，帮扶儿童家庭照护者缓解压力，提升儿童家庭风险应对能力，推动历下区儿童福利工作高质量发展。