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1月2日，信用卡中心在分行召开了年度表彰会暨2025年工作誓师大会，分行朱敏副行长、个人部桂总、卡中心负责人、卡中心各岗位和全体营销人员参加会议。本次会议主要对2024年整体运营情况进行总结，对2024年度表现优秀的员工进行表彰，并对2025年的工作做出具体安排。
会议第一项议程，由标卡和易达金团队主管对2024年业务进行总结，培训2025年重点产品和主要工作安排。标卡团队主管沈耀庭对标卡团队人员的新增客户和客户用卡情况进行了分析，讲解了总行价值客户的定义和要求，新的一年标卡团队要转变工作方向，深耕存量、精做增量，创造价值客户。多做新户，做牢客户底盘，提升客户动户率和客户粘性，提升交易额和交易频次，积累价值客户。对重点卡产品进行了培训，就拟定的考核新政策进行了解读。之后，易达金团队主管陈杰就2024年的业绩进行总结。年末圆满完成易达金放款既定指标，离不开营销人员的辛勤工作。接着对2025年的工作提供方向，要精做优质增量，紧抓重点客群，深耕存量易达金客户的价值贡献，多措施扩大客户来源，注重优质客户发掘，对场景分期业务和“龙e贷”产品进行了培训。
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第二项议程，风险室负责人胡敏分析了分行信用卡业务风险运行情况，至11月末，分行不良率为3.08%，低于全行平均0.47%，标卡男低客群从2023年的10%降到3.47%，易达金重点客群占比86%，高于总行目标的11%。讲解了总行2025年的客群政策和风险管控要求，要求进一步提高重点客群占比，降低风险客群比重，压降风险成本，提高卡中心利润。
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第三项议程，卡中心负责人高总讲解目前经营状况、存在问题和发展规划。2024年度在分行党委的大力支持下，在总行卡中心的指导关怀下，在支行和卡中心的不懈努力下，整体业务取得长足进步，经营质效明显提升，客户基础进一步夯实，主要经营目标顺利达成。人员团队壮大、新增信用卡有效户增长30%、易达金达成总行目标、营业净收入和拨备前利润大幅增长，团队战斗力显著提高、联动服务支行能力明显提升、服务营销客户能力进一步提高、资源统筹和核心指标进一步聚焦、考核和监测进一步强化、风险防控能力不断夯实。与此同时，在信用卡业务存量竞争时代下，卡中心的客户开发和运营能力不足，高质量新客户规模较小，非息收入随市场环境下滑；存量挖掘手段和措施不足，交叉营销有待进一步提升，客户全链条服务和综合业务移交仍需加强。2025年信用卡业务的整体方向是“以利润和营收为导向，开源节流、精耕细作，实现规模和效益双提升”，要全面达成总行下达的经营指标，全面达成分行下达的非息和营收增长目标。具体措施：一是做到持续推进经营转型，精准开发有质量的新客户，使成本可控、收入可观；二是强化团队管理和能力提升，将财务资源集中到价值创造上，提高执行力和战斗力；三是拓宽新客来源渠道，批量获客做大客户规模、联动营销做精增量质效、场景化营销降低获客成本、线上生态化获客发掘增长点；四是全面加强客户经营，着力促活跃促交易、加强权益产品销售、做大生息资产规模、加强存量客户分层分类经营、突破双卡互荐和交叉配置；五是全面强化风险合规管理。
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第四项议程，开展2024年度工作表彰，由分行朱敏副行长为获奖者颁奖，标卡“优秀员工”邵佳、高艳杰、刘晓伟，易达金“优秀员工”陈盈、崔恒安、王佳慧，年度“最佳新锐”奖-吴易钰，年度“精英人才”奖-吉雷。
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第五项议程，由分行个人部桂总提工作要求。第一表达了对卡中心2024年业绩完成情况的肯定，易达金超额完成指标，取得全行排名第二名的优异成绩，信用卡有效户大幅增长30%，要求两个团队再接再厉。第二是强调了在完成计划任务的同时也要注重合规性，珍惜岗位，体现价值。第三是对卡中心团队干事创业的工作状态表示肯定，对表现优秀的人员提出职业规划的期许。最后预祝卡中心开门红，新的一年强势开局。
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最后，朱敏副行长进行讲话。朱行长表示，现在的市场环境下粗放的经营模式必将被淘汰，2024年分行信用卡业务转型进入良性循环，为此分行和卡中心做了很多工作，常州分行信用卡业务也是全行为数不多的全成本分摊后能实现正收益的分行之一，把控好风险成本尤为重要，要算好投入产出比，做多价值客户。同时，要抓住场景营销，借助瑞幸联名卡生态营销和总行王者赛事联名卡推广经验，分行要发展类似的场景生态客群，开拓新的业务增长方向。对卡中心近两年找准资产业务的努力方向，从无到有建立起易达金专营团队表示肯定，要求进一步丰富产品线，做好龙e贷产品营销准备，与分行直营团队双向发力，合力做大资产业务，差异化营销各类客户，常州的市场足够大，只要坚持发展，我行的业务机会潜力无限。要与支行合作共建场景，协助支行触达存量客户，做好交叉营销。要把卡中心当做一个长期职业来做，长久可持续地把客户基础打牢，做业务过程中提高警惕，防范风险。最后，要求卡中心2025年必保全面完成总行计划目标！
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会议的最后，卡中心负责人与两名团队长分别签署目标责任状，两名团队长分别表态要全力以赴，全面达成2025年计划目标。
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截止2024年末，本年信用卡有效客户新增8345户，较去年同比增长2049户，增幅32.54%；新增易达金放款9109万元，年度计划完成率101.2%，排名总行第2位，较去年同比增长4109万元，增幅82.18%。截止2024年11月末，信用卡业务营业净收入3802.57万元，较去年同比增长239.16万元，增幅6.71%；创利3205.27万元，较去年同比增长548.28万元，增幅20.64%；信用卡业务总成本1687.47万元，较去年同比压降454.71万元，降幅21.23%。各项主要核心指标同比保持高速正增长，创利能力不断增强，各项风险指标低于全行平均水平和长三角分行平均水平，整体经营情况稳中向好。