春运，一如故乡与远方的驿站。繁忙与奔走、团聚与别离、等待与企望，都承载在一趟趟飞驰的列车上。团圆可贵，坚守者更懂得守护的意义与价值，用履职尽责守护万家团圆，用实际行动诠释“在岗一分钟，尽职六十秒”的责任担当。
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2025年1月14日为期40天的春运正式启动。随着探亲流、学生流、务工流叠加，给春运的安全保障工作提出了更高的要求，为了让旅客平安、有序、温馨春运，让旅客体验更美好！乌鲁木齐客运段济南5组提前做好了各项准备，以饱满的热情迎接春运的到来。
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平安有序出行
为南来北往的旅客提供优质服务，库内检查设备设施、排查安全隐患，强化应急处置及恶劣天气防范与应对。引导旅客上车、大客流组织乘降，帮助旅客摆放行李，扶老携幼，为旅客讲解乘车注意事项，向旅客答疑解惑，对重点旅客做好搀扶工作，确保每位旅客都能够安全、放心乘车。
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温馨舒适出行
围绕“天山雪莲”客运服务品牌，答好“春运考卷”贵在敏感、用心、用情，对有特殊需求的旅客做到关爱服务，及时处理旅客诉求，做好特殊重点旅客预约等服务、深化厕所卫生，提供卫生纸。为旅客营造干净舒适的乘车环境，
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便民服务
为满足旅客需求，让旅客出行体验更美好，途中丰富餐食供应，列车上配备了便民服务箱，箱内共有13种服务备品:老花镜、充电器、充电线、一次性耳塞等免费提供给旅客使用！
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思乡新岁切，春运回家忙。在春运“流动的风景线”里，乌客人以服务为本、匠心兼程、傲霜斗雪、美丽润心的的服务内涵，守护着每一个旅客的归途，为旅程增添温暖与便利、温馨与美好，让贴心服务温暖春运出行路。
通讯员：黄子娟
济南车队
