2025年2月10日下午，咸阳福源康养养老服务有限公司召开了 2025 年度工作会。此次会议的召开为公司未来的发展指明了清晰的方向。
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会议第一项宣读了《处罚决定》。
会议第二项由办公室及各部门负责人就如何做好2025年度工作做了专题发言。
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会议第三项由咸阳福源康养养老服务有限公司总经理王海军同志作了重要讲话。
他首先对过去一年公司所取得的成绩给予了充分肯定，强调了全体员工的辛勤付出和不懈努力是公司不断前进的动力源泉。
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在展望未来时，总经理王海军提出了一系列具有前瞻性和创新性的发展理念：
一、要形成以进为先的发展共识。发展是第一要务，改革是唯一出路。要使公司发展与进步，必须要改变过去市场意识薄弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗资源浪费和透支的局面。
二、要把握适应潮流的发展方式。要进一步下大力气，提高医疗质量，要把科学兴院、人才强院、推动技术进步提高到战略高度，作为医院创业的重点措施和首要目标。
三、要转变服务理念。今年是医疗行业，民营企业的困难年，瓶颈期，改善服务态度，提高服务质量，是我们管理的工作重点。现在医务人员有六个等级：“有的把病人看成亲人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看”。这六个等级中，前三者是完全转变了服务理念，后三者就有待或者说要尽快转变。要教育职工，时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人，切实做好人文关怀，医院才能在市场竞争中占领一席之地。 四、要开发人力资源。医院的竞争说到底是人力资源的竞争。高素质的人才资源是现代化医院建设的决定性因素。要做到以事业留人，以人品留人，以待遇留人。坚持以医疗团队建设为本、尊重人、关心人、爱护人、培养人、发展人、不断地提高职工的物质和生活水平，努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。
五、要加强学科建设。要将医院的内科、康复科、中医科、慢性病管理、康复训练等作为重点学科加强建设，重点扶持，还将适时扶持新的特色门诊和重点专科，进一步提升专科影响力，造就医疗服务竞争的强势，拉开同级医院竞争距离的根本力量和不断满足人民群众对医疗保健需求的动态力量。
六、要强化制度建设。医务人员要正确执行部门的规章制度及医疗操作规程，始终知道在医疗活动中应该做什么，不应该做什么。要保证各项制度、规范贯彻落到实处。进一步建立质量管理体系，制订质量管理目标，明确质量管理重点，规范医疗行为，切实加强医疗质量的管理与考核，加强医疗质量安全教育，采取措施，避免差错事故发生。
七、要加强学习和培训。医院要根据业务建设需要，制定业务培训计划。要定期不定期的举行专家讲学、学术报告、经验交流等；科室要开展业务学习、技术练兵、操作表演等。同时以抓优质服务为重点，做到“以病人为中心”，以满意为目标，实施全程优质服务。全院职工要爱岗敬业，坚守岗位，以院为家，勤奋工作，做好本职工作。
八、要加强医德医风建设。要设立举报电话，投诉信箱，定时召开病员及家属座谈会，适时开展问卷调查，长期进行电话回访等，进行医德医风督查，接受病人的监督，对好人好事要给予及时表扬与奖励，对违反医德医风承诺内容的人和事一经发现，立即查处。
九、要落实成本核算。随着医疗改革的深入和医保制度的实施，医疗服务项目和病种成本核算越来越受到重视，针对存在的问题，要坚持勤俭办院，加强成本核算管理。对各个部门发生的各项费用，能够核定标准的，实行相对控制，不能核定标准的实行绝对控制。
十、要提高文化建设。医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院的生存基础和精神支柱。要在医疗实践中培育优良医院精神，要重视医院外部和内部建设的协调统一相互结合，营造独特个性的文化氛围。
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最后，总经理王海军和各部门负责人签订了安全生产责任书。
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此次年度工作会议的成功召开，让福源康养养老服务有限公司全体员工备受鼓舞，大家纷纷表示将以更加饱满的热情和坚定的信念，投身到未来的工作中，为公司的发展贡献自己的力量，为老年人创造更加美好的晚年生活。
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撰 稿：心 语
审 核：阳 光