2月11日上午,上海六院海口医院门诊导诊台护士陈春荣在值班时敏锐察觉一名突发低血压症状患者,迅速启动应急机制。通过该院急诊科及时救治,使得该名患者转危为安。




当天11时,在上海六院海口医院门诊大厅,导诊台护士陈春荣注意到一位倚靠在候诊椅上的女士,敏锐的职业素养让她第一时间捕捉到异常——患者面色苍白、四肢乏力。出于职业敏感性,陈春荣立即上前询问。经了解,该女士的先生在医院住院,她当时准备给先生办理出院手续。等待期间,腹痛难忍、头晕,只能侧躺在休息椅上。
结合患者常年有低血压,并持续加重的腹痛症状,她立即意识到这可能是低血压合并急腹症的危重情况。“我帮您联系急诊绿色通道,需要马上检查!”然而患者却连连摇头:“可能就是低血压、肚子疼,歇会儿就好,不用麻烦……”
面对患者的犹豫,陈春荣半蹲在候诊椅旁,温声细语却条理清晰:“您看现在腹痛持续加重,早一分钟检查就少一分危险,我们这里的医护人员都会帮助您。”见患者仍面露难色,她果断通知急诊科医护团队。最终在陈春荣的反复劝说下,该名患者同意前往急诊科进行诊治。
随即,医院立即启动"门急诊应急预案”,将患者快速转运至急诊,急诊科启动“急诊三级预警机制”,5分钟内完成病史采集、心电图监测、血氧监测。经测量血压仅69/40mmHg,初步考虑低血压反应。急诊医护团队协作,快速开通静脉通道,因患者存在腹痛症状,快速完成腹部超声检查,最终确诊为应激性胃肠功能紊乱引发的低血压症状。经过急诊团队的通力协作,患者转危为安。
急诊科医护人员对患者进行及时诊治
从敏锐的病情洞察到高效的医疗救治,从尖端的医疗设备到温暖的医疗服务,正是上海六院海口医院“生命至上”服务理念的生动写照,体现了该院“预判风险于未然”的服务特色。从导诊台精准识别疾病征兆,到急诊团队快速应急响应;从“宁可多查不漏诊”的专业坚守,到术后延续护理的人文关怀,每个环节都彰显着医院“以患者为中心”的服务体系。


近年来,上海六院海口医院始终践行“医疗有温度,服务无止境”的宗旨,通过门诊护士“五主动”服务标准:主动观察、主动询问、主动帮扶、主动解释、主动跟进,候诊区每小时主动巡诊,实时监测等候患者状态,让健康隐患无处遁形,用专业与温情构建起立体化健康防线。

陈春荣在门诊大厅接待前来就医的患者
正如导诊护士陈春荣所说:“我们的责任不仅是引导就诊,更要做患者生命安全的‘守门人'。”
健康提示:
若出现以下症状请及时告知医务人员:
⚠️ 头晕乏力伴冷汗淋漓
⚠️ 腹痛与体位改变明显相关
⚠️ 视物模糊或手脚发麻
⚠️ 心率异常加快或减慢
