为进一步推动邻里和谐，更好的解决居民之间的矛盾纠纷，第二社区网格员构建“协商共治+专业介入”调节模式，通过搭建多维度沟通平台，推动实现"小事不出楼栋、大事不出社区"的目标实现，努力让"陌邻"变"睦邻"。
在实践过程中，第二社区网格员坚持将每日巡查做细、做实，努力实现矛盾早发现，在借由城管、公益法律援助等部门、团体提供的专业指导，重点纠纷启动居民协商议事会进行协商。在近期某楼宇公共污水管道破损维修争议中，网格员启动居民协商议事会，召集相关居民到社区会议室协商维修相关事宜。
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基层治理要既有力度又有温度。第二社区网格员将会继续探索解决居民矛盾的新途径，不断推陈出新，同时建立"调解案例库"，将成功经验标准化，为实现社区“大和谐”而不断努力。