四子王旗移动开展低分工单分析确保满意度提升

为进一步提升家宽客户满意度，四子王旗移动开展上网质量、装维服务低分工单分析，一是针对低分工单，都要细化、部署改进措施，同时在晨会上宣讲不满意工单典型案例，提出消除不满意工单的要求；二是对上门人员进行方式方法及话术培训，确保后续回访达到“10分”满意的效果。