随着互联网医疗的快速发展，我们正在寻找一批热爱健康事业、善于沟通的在线咨询人员，通过线上聊天工具为用户提供专业的咨询服务，解答患者疑问，帮助他们顺利预约医疗服务。如果您热爱帮助他人，具备良好的沟通能力，并希望在医疗健康领域发展，欢迎加入我们！
岗位职责：
1. 通过在线聊天工具解答患者用户的咨询，处理用户的疑问和问题；
2. 帮助用户进行预约挂号，确保用户能够顺利预约到所需的医疗服务；
3. 对用户的咨询内容进行及时判断，处理简单问题，复杂问题及时上报；
4. 记录用户反馈，整理常见问题，优化咨询服务流程；
5. 维护良好的用户体验，提升用户满意度与信任度。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心解答用户问题；
2. 熟悉基本的电脑操作和在线聊天工具，打字速度较快；
3. 有医疗健康行业背景或相关咨询经验者优先；
4. 具备较强的学习能力，能够快速掌握医疗相关基础知识；
5. 有责任心，能够适应轮班工作制。
我们提供：
1. 具有竞争力的薪酬待遇与完善的福利体系；
2. 系统的医疗健康知识培训，提升专业能力；
3. 广阔的职业发展空间，表现优异者可晋升至管理岗位；
4. 灵活的工作时间安排，兼顾工作与生活平衡；
5. 加入一个充满活力与温暖的团队，共同为用户健康保驾护航。
如果您热爱帮助他人，愿意在医疗健康领域发展，欢迎加入我们！
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