为深入贯彻中央金融工作会议部署，深刻把握国有大行功能定位和职责使命，牢牢扛起金融服务的政治责任，切实发挥好服务实体经济的主力军作用，同时贯彻落实转型发展要求，推动网点业务下沉，提高网点产能，提升网点综合竞争力，推动普惠贷款业务增量，海口琼山支行携手北京天一仕业国际企业管理顾问有限公司开展“普惠赋能实战能力提升培训项目”，本次项目安排1天主题授课加5天实战辅导，从营销思维、实战能力全面提升营销人员战斗力。在支行各级领导高度重视、各位老师精心辅导、网点负责人的全力支持以及参训网点全体员工的共同努力配合下各项工作有序开展，以下是本次项目内容回顾：
领导致辞
工商银行海口琼山支行冯行长在动员致辞中，着重强调了本次培训的重要性与必要性。他指出，此次培训主要基于三方面需求：一是响应政治任务，助力海南分行普惠业务的整改；二是推动地方经济发展，后续同步将定期开展督导约谈；三是优化银行自身业务结构，实现有效联动。冯行长为全体人员明确了目标与方向，希望大家学以致用、学做结合，扎实专业技能，勇于挑战复杂业务，积极拓展业务场景，在营销过程中不断突破自我。坚持自主营销，主动获客，善于总结经验，提升客户覆盖面。同时，借此次培训切实提升自身能力，树立全行业务新标杆。
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项目宣导
北京天一仕业高级合伙人王静总对此次培训流程、内容、时间安排等进行介绍，同时感谢各位同事来参与此次培训，希望大家在培训期间积极参与互动，学有所获。
接着，王静总宣读本次竞赛活动pk方案，勉励大家在接下来的培训中让我们赛出友谊、赛出成绩、赛出风采，每个人为自己夺冠，为网点夺冠。
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冲锋目标签署
为鼓舞士气，树立信心，各网点签立冲锋目标，各支行行长上台做表态发言，在琼山支行张行长见证下签字。冲锋目标的签立，点燃了现场所有人的热情，大家斗志昂扬，对达成既定目标势在必得。
同时张余洲副行长进行总结讲话，希望全员紧盯目标，扎实步伐，能够在接下来的驻点辅导过程中发挥各自所长，全力冲刺！
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专业赋能
北京天一仕业王伟良老师首先进行自我介绍，接着梳理今日课程大纲，随后以目前政策、市场、行业现状进行分析，分享目前对公普惠发展的困境，剖析目前市场困境。
接下来，王老师开展主题为《2025年普惠营销思维及赋能提升》的集中授课，围绕存/增量优质企业的托户和业务潜力分析、目标企业的营销策略和电话邀约方法、打动客户的方法和需求挖掘技巧、普惠业务面访综合营销技巧、合作意向促成和跟进策略五大主题进行分享。
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培训过程中全员聚精会神、认真听讲，面对知识如同干海绵一般不断地吸取，王老师关于经典案例的讲述生动有趣，全员在课上积极主动配合老师进行互动，记录老师授课内容中重点内容和授课思路。
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领导讲话
琼山支行张余洲副行长进行动员讲话，希望大家紧跟老师思路，举一反三，在干中学，在学中干，真正学到本领。
最后，希望全员树立综合营销意识，以点带面开展营销，助力更优质服务，提升业绩产能提升。
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课程结束后，海口琼山支行冯行长总结讲话。首先感谢天一仕业王老师授课，强调培训纪律。向参训人员说明培训背景，强调培训的重要性与必要性，希望大家重视并全身心投入。
同步提出提高政治站位、业务技能、营销能力、办事效率和业绩成果。
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调研沟通
“凡事预则立，不预则废，充足的准备就是成功的开始”，在最后各位网点负责人、营销骨干们与项目组老师针对驻点导入安排进行初步沟通，为后续导入奠定扎实的基础。
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驻点辅导
领导关注 责任人沟通
在本次项目推进期间，琼山支行冯行长、张余洲副行长、普惠部王乔樟经理始终保持着高度关注，从各个方面给予大力支持。一同参与网点晨夕会，在会上为大家加油鼓劲，用温暖的话语点燃团队的热情。在与客户洽谈的过程中，张副行长也全程陪伴每日参与网点晨夕会，陪访客户凭借丰富经验和专业素养，为业务推进提供有力支撑。
辅导老师也充分发挥主观能动性，紧密结合网点实际情况，及时汇报，共同探讨执行优化方案，确保项目实施过程中的每一个细节都能得到有效把控。正是因为大家齐心协力、携手共进，我们的项目才得以稳步推进。相信在各方的共同努力下，项目必将取得圆满成功！
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天一仕业项目组分别进驻各个参训网点，通过与各网点负责人的前期沟通，各驻点辅导老师了解网点综合情况，包括网点规模、营销现状、客户维护情况等，结合网点实际情况制定一点一策的辅导方案；
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活力晨会
充分利用晨会时间加强同事们晨会学习效果，提高网点同事们专业能力，各驻点辅导老师帮助大家梳理优化晨会流程，重点强调落实“业绩播报及目标树立、产品学习、情景演练”环节，将晨会学习流程逐步标准化。
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岗位沟通辅导
项目前期与各位营销骨干进行一对一的沟通，了解工作重点及存在的营销痛点，为后续岗位履职作好前期铺垫，同时强化各岗位营销意识和积极性。
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项目开展期间，各位老师通过观摩营销现状，结合实际情况进行针对性辅导纠偏，梳理营销思维，打开营销思路，厘清营销逻辑、升级营销专业水平（跨条线产品学习）、建立清单管户思维、对价值客户名单进行梳理赋能、强化厅堂营销氛围并塑造营销框架、进一步加强数字化工具赋能、讲解分享电话邀约及面访技巧、管理策略等。
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营销动态
项目过程中全员在老师协助下运用所学技能积极展开营销工作，每日根据要求主动进行电话外呼，邀约客户面谈拜访，一步一个脚印走出去进行外拓营销。
电话营销
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外拓营销
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邀约到店面访
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营养夕会
每日营业结束后项目组老师以晚间集中授课的形式，全面帮助大家从专业度、营销技能、实战操作三大维度进行全方位系统培训，学习全套营销话术、工具及策略，并现场互动演练，为后续营销工作更好的推动打下坚实的基础。
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营销战绩
通过学习及营销实战，同事们积极开展电访及上门面客工作，每日业绩频出，收获颇丰。
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在项目导入期间，客户电联：1126通，添加微信：415个，面谈数：218户，意向客户数：155户，群内播报分享：47条，新增普惠授信：4137.7万，新增普惠提款：517.6万，普惠拓户户数：13户，对公结算账户开户：11户
总结会
2025年2月28日，中国工商银行琼山支行召开“普惠赋能实战能力提升项目”总结会，支行冯行长、张余洲副行长、普惠部王乔樟经理、普惠部同事以及本次驻点项目的网点负责人和客户经理、天一仕业高级合伙人王静以及项目组成员共同参与总结表彰大会。
全员共同观看项目总结视频，视频中的每一个画面，都是大家辛勤付出的见证；每一个镜头，都记录了大家成长的足迹。让伙伴们更加珍惜这段宝贵的时光，也更加坚定了大家继续前行的信念。
王老师与曹老师进行本周辅导内容回顾与固化分享：回顾讲解本周项目的重点内容，随后进行固化分享—每日持续进行网点学习型晨会、各岗位工作标准固化、电话营销、外拓营销、存量客户的挖掘、流量客户一句话营销等，同步要时常做到清单的盘点等。
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颁奖环节：公布本周业绩，由冯行长、张余洲副行长、普惠部王乔樟经理分别为优胜团队—第一名迎宾支行、第二名凤翔东支行、第三名红城湖支行；明星个人-迎宾支行王多文、大英山支行卓睿、红城湖支行邱天武进行颁奖。
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张副行长讲话，肯定全员五天努力工作的成绩与收获，对全员的付出表示感谢，为大家加油鼓劲，看到了每位同事的眼里有光，从坐商向行商的转变，看到了相互竞争的气势出来了，大家做普惠的底气冒出来了，希望大家持续保持，继续学习加速业务学习，营销动作，持续保持高度的政治站位，共同为琼山支行的发展努力奋斗着。
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冯行长做总结讲话，此次培训看到了同事们的转变，为这次培训的效果表示肯定，后续全员要真正实现普惠下网点，结合项目组老师的固化建议，对自己严格要求，做好固化相关要求，将所学技能更好的运用到日常工作中，坚持下去，养成良好习惯。
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总结视频
代表发言
🌈导入培训是结束亦是开始，希望大家收获的不仅仅是感动和一时兴起，“初心恒久远，一颗永流传”，短暂的头脑风暴过后，是接下来的持续固化。21天培养一个习惯，大家要从内心相信自己，用行动感动自己，终有一天你会焕发出别样精彩！㊗️海口琼山支行越来越好！
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