近日，工行滨湖汇通支行积极响应“金融服务为民”的号召，组织员工前往泰康养老院，为行动不便的老人提供“特事特办”上门服务，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，赢得了养老院老人及家属的一致好评。
删除
删除
随着社会老龄化程度的加深，部分老年人因行动不便，难以亲自前往银行办理业务。针对这一特殊群体，汇通支行主动作为，组建了雷锋服务小分队，携带移动设备前往泰康养老院，为老人们提供特事特办上门服务。在服务过程中，工作人员耐心细致地为老人们解答疑问，并积极宣传金融知识。
泰康养老院的李奶奶激动地说：“我腿脚不好，去银行特别不方便，没想到工行的同志亲自上门帮忙，真是太贴心了！”养老院负责人也对汇通支行的服务给予了高度评价，称赞工商银行真正做到了“想客户之所想，急客户之所急”。
此次“特事特办”上门服务，不仅解决了老人们的实际困难，也展现了工商银行在金融服务中的温度与担当。未来，汇通支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断创新服务模式，为更多特殊群体提供便捷、贴心的金融服务，用实际行动践行社会责任，传递金融温暖。