随着基础设施的完善，对特殊客户的各项服务也不断完善。由于网点所在位置建筑设计原因，姚庄支行无障碍通道无法设置。但为了为残疾等特殊客群提供优质便利服务，姚庄支行一直秉持做为国有大行的担当，为特殊客群提供金融服务。
删除
3月11日，一位坐着轮椅的老年客户在家人陪同下来到姚庄支行。大堂经理立即在网点其他人员的配合下，将老人抬进大堂，并开通绿色通道，在做好其他等候客户工作，充分尊重其他等候客户意愿的前提下，优先为老人办理业务。
删除
业务办理完毕后，将老人送别。老人及陪同家人对姚庄支行的服务给予高度评价。客户表示建行姚庄支行的做法真正体现了金融为民。
姚庄支行将持续做好特殊客群的服务工作，积极承担社会责任。