近日，朝阳银行喀左支行工作人员接到一通特殊的求助电话。一位客户焦急地表示，自己83岁的父亲社保卡密码遗忘，无法领取退休工资，老人行动不便，难以亲自前往银行办理挂失密码业务，希望银行能提供帮助。
了解情况后，朝阳银行喀左支行迅速响应，第一时间安排两名工作人员携带相关设备，前往老人家中提供上门服务。到达老人家中，工作人员首先核对了老人及家属的身份信息，随后耐心地指导老人完成密码挂失的相关手续，整个过程严谨又不失温情。业务办理完毕，老人和家属对银行的贴心服务感激不已，连声道谢。
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一直以来，朝阳银行始终坚持“客户至上”的服务理念，积极为特殊客户群体开辟金融服务绿色通道。此次上门为老人办理社保卡密码挂失业务，不仅解决了老人的实际困难，也让他们感受到了金融服务的温度。未来，朝阳银行将继续秉持社会责任，不断优化服务流程，用实际行动诠释“百姓银行”的担当。