北京银行济南分行

2025年“乘势而上”产能提升特训营项目

领秀城麓府、阳光舜城社区支行

辅导简讯

提质增效 乘势笃行
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老师授课内容提炼

✨客户经营维护✨

1️⃣ 要注重人设的打造和朋友圈的经营,打造自己的兴趣爱好,利用好现有爱好经营客户

2️⃣ 针对不同年龄段的客户群体,不同的兴趣爱好的客户群体,输送不同的投教内容

3️⃣ 做好新接手客户KYC准确把握客户意向,明确待成交促成点

4️⃣ 要注重人设的打造和朋友圈的经营,打造自己的兴趣爱好

5️⃣ 每月电话邀约可以采用积分兑换的理由切入

6️⃣ 客户分层分群开拓配备短中长期产品组合

✨客户资产配置✨

1️⃣ 明确保险客群做好客群筛,可选择到期客户、账户活期占比率高的、买过保险的、有孩子的客群

2️⃣ KYC了解客户,做好亏损客户的投资者教育及后期维护

3️⃣ 做好主推产品分析突出产品优势

4️⃣ 亏损客户可以逐批做配置调整,并储备转换基金

5️⃣ 后代移民客户可以以传承为切入点,利用好保险功能

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支行学习反馈

1️⃣ 更完善客户的kyc,多维度的了解客户有助于更好的帮助客户做好资产配置

2️⃣ 多元化的资产配置对于单一配置的客户可以更好的维护客户,做好保险配置

3️⃣ 把个人的特长用于在客户的维护过程中,可以有效的建立特色标签,合理在朋友圈展示自我可以有效帮助实现客户破冰,在与客户轻松的交流中自然的为客户做好资产配置

4️⃣ 深刻认识到,为企业客户提供全面的保险规划,是帮助他们化解痛点、实现稳健发展的有力手段

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支行执行中好的做法

1️⃣ 团队学习能强思路清晰,目标明确

2️⃣ 网点客户基础牢固,客户维护用心,客户为理财经理准备小礼物

3️⃣ 理财经理清晰了解在营销中的问题,学习主动性强

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支行需提升的地方

1️⃣ 深入对客户KYC能力与技巧

2️⃣ 提升理财经理客情维护能力做好客户投教

3️⃣ 谈客户需求时不能只是对照自己的年龄段,以自己的思维来衡量客户

4️⃣ 做好自身爱好培养,了解珠宝、书籍、茶、健身等客户的爱好,开发和利用现有爱好及特长

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学员学习分享

领秀城麓府社区支行 张硕

今天参加赵老师保险知识的培训后,我收获颇丰,对如何服务企业主客户、进行保险规划有了全新认知。 

赵老师在讲解企业客户痛点时,鞭辟入里。指出,企业在运营中面临诸多风险,比如市场波动导致的收益不稳定,一旦经济下行,订单减少,时刻考验着企业的资金储备。谈及给企业主客户资产配置,赵老师从多个维度展开。在现金规划方面,预留充足的流动性资金,以应对日常运营开销和突发的短期资金需求,保障企业运营顺畅。在投资规划上,依据企业风险承受能力,合理配置保险、理财、基金等,在追求收益的同时分散风险。

通过赵老师的讲解,我深刻认识到,为企业客户提供全面的保险规划,是帮助他们化解痛点、实现稳健发展的有力手段。后续与企业客户沟通时,我会将所学知识灵活运用,用通俗易懂的方式阐述保险的价值,助力企业客户更好地接受并购买保险 。

阳光舜城社区支行 邱荆义

今日与赵老师交流学习中收货满满。

更完善的客户的kyc,多维度的了解客户有助于更好的帮助客户做好资产配置,多元化的资产配置对于单一配置的客户可以更好的维护客户,做好保险配置。

把个人的特长用于在客户的维护过程中,可以有效的建立特色标签,合理在朋友圈展示自我可以有效帮助实现客户破冰,在与客户轻松的交流中自然的为客户做好资产配置。

在与赵老师的交流学习中,我深刻认识到,在储备保险客户要更广纬度的做好客户储备,这也有助于更好的服务于广大客户群体;多元化的资产配置可以帮助客户降低风险提高收益,帮助客户能够做好短期 中期 长期的规划;有效发挥个人特长,可以更好的服务于高端客户,也更容易帮助客户做好资产配置。

领秀城麓府社区支行 李儒

今日通过与赵老师的交流学习,收获满满

今日邀约了一位基金亏损且买过保险的叔叔,经过赵老师陪谈中,了解到要深刻剖析客户的痛点,通过更全面的学习为客户答疑解惑,了解客户的实际需要,通过专业能力与亲和力让客户更加的信任我们,专业能力不仅仅是对产品的了解,更多的是对整体经济形势,对各个方面的了解,每天会面对不同的客户,这样会与客户有更多的谈资,

其次在沟通几位保险意向客户的过程中,学习到要深知客户想要表达意思,永远都不要小看客户的能力,全面为客户做产品的配置,在很多情况下,客户不只是看产品,更多的是看服务,再有就是利用好各种手机app,比如Deepseek等软件,通过今天的学习我也会更好的服务于客户,为客户做到更全面,更贴心,更细心的理财经理,使客户更足够的信赖我们。

提质增效 乘势笃行

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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