践行善本金融  守护消费者权益—浙商银行嘉兴分行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动精彩纷呈

为深入推进金融消费者宣传教育，充分维护金融消费者的合法权益，浙商银行嘉兴分行积极响应监管部署，秉承“金融向善、消保为民”的使命担当，全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

“3·15”期间，浙商银行嘉兴分行及辖内7家机构的行领导积极开展“支行行长讲消保”系列活动，带队走进商场、社区、企业等地，零距离向群众普及金融知识。3月12日，嘉兴科创支行行长郑洁做客嘉兴广电FM104.1《点石财经》节目，通过电台向听众朋友普及金融知识。此外，浙商银行嘉兴分行还自制辖内各支行行长宣贯金融消费者八项基本权益的短视频，分行营业部拍摄了《支行行长话消保》短视频，传递金融机构的责任担当。

浙商银行嘉兴分行积极参与嘉兴市市场监督管理局组织的第二届“3·15”放心消费嘉年华主题活动，分行营业部和嘉兴南湖支行积极行动参加属地市场监督管理所组织的“3·15”集中宣传活动。大力推广“财富管理N课”《金融知识手册》，通过设置“金融盲盒”小游戏，与现场消费者互动体验，用寓教于乐的形式向消费者普及金融知识，得到了广大市民的认可。

聚焦老年人，嘉兴海宁支行走进海宁新桥社区、嘉兴嘉善支行走进嘉善大云镇缪家村民大食堂、嘉兴平湖支行走进平湖徐东村，金融宣讲团成员们通过现场讲解、观看视频等方式，向老年人揭露以“养老项目”“养老产品”等名义进行非法集资、诈骗的常见套路和危害，有效提升老年群体识别非法金融广告、防范养老诈骗的能力。

聚焦青少年，嘉兴嘉善支行走进嘉善县泗洲中学，运用我行“财富管理N课”标准化课件和《金融知识手册》为学生们带来了一场生动有趣的金融知识小课堂。通过案例分析、互动问答等形式，普及金融知识，引导青少年树立正确的金钱观和消费观。

桐乡是嘉兴分行与桐乡市政府共同确立的推广县域综合金融生态建设的首选地，3月14日下午，嘉兴桐乡支行联合桐乡市金融发展服务中心、桐乡市国有资本投资运营有限公司，举办了桐乡市综合金融生态建设金融顾问公益大讲堂暨“梧桐树讲堂”活动，通过专业、易懂的金融知识讲解，帮助企业更好地理解金融产品和服务，防范金融风险。

嘉兴嘉善支行组织青年志愿者深入县星河社区，嘉兴海盐支行联合县老干部局、蒋家桥社区前往老年大学开展3·5学雷锋志愿服务暨反诈宣传活动。金融宣讲团成员通过现场讲解、发放宣传折页等方式，向老年群体普及防范电信诈骗、防范非法集资等知识，得到了老年朋友的高度认可。

在春耕备耕期间，嘉兴海盐支行深入田间地头开设“田野课堂”，讲解征信管理、防范非法集资等知识，真正实现了“服务送到田间，难题解在心头”。帮助村民学会维护自己的金融权益，助力他们的美好生活。

浙商银行嘉兴分行及辖内各支行营业网点共设置8个教育宣传区域，在公共教育区有摆放金融知识宣传折页；设立咨询服务台，向前来办理业务的客户发放讲解金融常识；将客户“请进来”，利用“财富管理N课”标准化课件，现场普及金融知识，提升客户金融素养。

接下来，浙商银行嘉兴分行将继续坚守善本金融初心，积极践行“以人民为中心”“以客户为中心”的消保理念，把保护金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，不断创新宣传形式，强化金融消费者宣传教育，持续提升我行金融服务水平，切实维护金融消费者的合法权益，为构建和谐稳定的金融环境贡献金融力量。