双生分局走访调研消费维权服务站 打通维权“最后一公里”

       为进一步推进消费维权服务站的规范化建设，3月26日上午，双生分局要素所走访调研了三家消费维权服务站。

       通过走访座谈，调研组认真了解服务站一季度投诉处理情况及工作中存在问题，指导企业进一步优化服务站工作制度、工作职责和工作程序，确保新建站企业有序运行，已建站企业充分发挥作用，提升消费纠纷解决质量和效率。在座谈会上，调研组要求消费维权服务站要坚守服务行业的“初心”，让消费者购物无忧、维权无忧；旅游企业要推出更利于游客的政策，不断增强消费者对旅游的信心，促使消费者更放心地消费。

      下一步，双生分局将在抓好线下消费维权服务站建设的同时，积极鼓励和引导企业提供消费纠纷在线解决服务， 持续深化放心消费环境创建，全面提升广大消费者的体验感和满意度。