尊敬的业主／住户
您好！
古人说"人随春好，春与人宜"
所有的一切，都会在春天里慢慢地变好，也会随着春天如约地到来。在这春暖花开的日子里，我们真心的道一声：三月再见，四月您好！也衷心感谢各位业主朋友，一直以来对思恩物业服务工作的支持与帮助。
为构建和谐小区，营造一个优美、安全、舒适的小区环境，不断提升我们的服务品质。现将2025年3月物业服务月报呈现于您，欢迎您提出宝贵的意见和建议，让我们共同携手创建幸福的美好家园！
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工作亮点
本月我们迎来了三八国际妇女节。为了向小区内所有辛勤付出的女性业主表达敬意与感谢，思恩物业朗诗麓岛服务中心特别策划了一场温馨的“春风赠佳人，情暖女神节”鲜花派送活动。
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春来万事吉，花朝迎欢喜。生活每天都是限量版，春天适合开花，我们适合开心。思恩物业邀请脸部彩绘师，让小区孩子们体验快乐的魔法。
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二、主要工作内容
客服部
1、本月共计接听服务热线112次，微信服务沟通152次；2、处理业主反馈问题及应急事务139项；3、发送各项温馨提示类通知总计68次；4、组织邻里文化活动2次；5、项目车辆管理培训1次。6、协助政府相关单位巡查4次。
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温馨提示类宣传及张贴
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协助市场监督局品质检查
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工程部
本月应急处理98次。更换路灯21盏；更换楼道灯25盏；更换沟盖板10块；日常园区设施设备维修。
更换路灯、楼道灯
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沟盖板更换
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园区设施设备维修
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绿化部
1、绿化施肥
2、树木修整
3、枯枝落叶清理
绿化施肥
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树木修剪及枯枝清理
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电梯维保
1、本月处理电梯应急故障共17起。（其中1栋1单元、9栋、14栋进行了烟感器更换；2栋右梯完成光幕更换；14栋、20栋1单元对电梯进行了轿底轮更换；19栋2单元完成导靴更换。）
2、日常电梯保养
烟感器更换
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光幕更换
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轿底轮更换
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导靴更换
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日常电梯保养
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亲爱的家人们，电梯是我们不可或缺的出行工具，电梯安全更是关乎你我，为了保障大家的乘梯安全，思恩物业温馨提示您及装修人员文明乘梯
1.运送材料时，要袋装进出，避免造成电梯门下口滑槽内小石子、沙子等杂物堵塞电梯门，造成电梯卡层，致使其他人员无法正常使用。
2、运送材料时不得超载、卡电梯门，造成电梯门无法正常闭合。
3、运输大件板材时，请提前查看电梯轿厢尺寸，避免强硬进入，造成电梯顶棚、灯板、摄像头等设施损坏。
4请勿紧靠电梯门区域，进出时注意观察轿厢位置，做到快进快出，不要低头玩手机，不要用手或身体挡电梯门，如需保持电梯门打开状态，应使用开门按钮。
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保洁部
1、本月日常保洁31次，组织周末大扫除4次，清洗、消杀垃圾桶2次，组织白色垃圾清理1次。
2、完成园区架空层及地库清洗。
3、完成毒鼠饵投放。
地库清洗
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架空层清洗
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垃圾桶清洗及消杀
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白色垃圾清理
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毒鼠饵投放
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秩序部
本月日常巡查152次；排查安全瘾患6处；发现违规杂物18处；清查违停车辆108台。
违停车辆处理
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日常电瓶车安全瘾患排查
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夜间日常园区巡查
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有一种温暖，便是业主的信任和认可，也是我们最大的欣慰，征服人心的不是语言，而是口碑，好评不是我们的终点，而是动力，不忘初心，感恩服务。继续努力！加油！！
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【温馨提示】
⛑️ 楼道及公共区域请勿堆积杂物，给生命留有逃生通道。
⛑️ 请严格遵守装修规定，控制装修时间和噪音产生，共同维护小区安宁。
⛑️ 地下及地面车辆请按照车位线停放，禁止跨线骑线停放，不要占用私家车位及消防通道，请文明规范停车。
⛑️禁止在高处高空抛物，如泼水、杂物、生活垃圾等，抛下的不仅仅是垃圾，还是个人的素质！
⛑️请勿紧靠电梯门区域，不要用手或身体挡电梯门；运输大件板材时，严禁强硬进入；运送材料时不得超载、卡电梯门。
我们的努力
只为换您真心笑容
给您一个舒适优美的幸福家园
是思恩物业人共同努力奋斗的目标
祝您及家人生活愉快！
如需帮助及服务，可致电物业服务中心电话：
0731-85824640
13348685628
我们将竭诚为您服务❤️❤️