为进一步营造安全、和谐的校园环境，我校积极探索创新管理模式，2024年10月起推行“课间保安+保洁员联合巡查”机制，通过强化人员协作、细化时段管理，形成预防校园欺凌的工作合力，有效提升欺凌预防成效。现将具体工作总结如下：
一、工作背景与目标
校园欺凌是影响学生身心健康的重要因素，而课间时段是欺凌事件的高发期。传统安全管理中，保安与保洁人员职责分工明确，但联动不足。为此，我校提出“保安+保洁”联合巡查机制，通过扩大监控覆盖面、增强及时发现和干预能力，实现欺凌预防“无死角”。
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二、工作安排与实施
1、联合巡查时间安排
每日重点巡查时段：
- 上午大课间（9:00-9:30）
- 下午大课间（14:20-14:50）
午休自由活动时间（12：00-13:00）
- 其他时段（小课间等时段）
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各个时间段保安、保洁联合在各个区域值守、巡查……
2、人员分工与职责
- 保安：每个重点时段安排2名保安对主要区域，如教学楼出入口、楼梯间、操场等值守、并流动巡逻，加强巡逻频次。主要负责秩序维护、可疑行为排查及突发事件处理。
- 保洁：每楼层1名保洁员在清洁作业的同时，重点时段重点关注卫生间、走廊转角、储物间等隐蔽角落的巡查，发现学生聚集、争吵等异常情况与保安联动，及时劝阻、制止，并上报学校主管部分。
-小课间巡查以各个通道、卫生间等区域为主。
3. 参与人次统计
- 保安：累计投入巡查人员约2160人次（每日12人次×每月30个工作日×6个月）。
- 保洁：累计参与巡查人员约4200人次，（每日28人次）×25个工作日×6个月）。注：教学楼、实验楼每层楼和外场各1人，每个大课间保洁14人参与，每天两个大课间共计28人次。
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分工明确、定岗到人，在各个时间段、对重点区域和“死角”进行全面覆盖，采取值守+流动巡逻、联合互动的机制，尽量做到在时间上无“盲点”、区域上无“盲区”……
三、发现问题与处理流程
1. 欺凌苗头识别与干预
- 发现途径：
- 保安通过监控和岗点值守、巡逻注意观察是否有推搡、言语挑衅等行为。
- 保洁在做清洁过程中和对各通道、卫生间巡查时，是否听到异常争吵或发现学生聚集。
2、处理流程：
（1）第一步：现场干预：保安或保洁员立即上前劝阻，分隔涉事学生，确保现场安全。
（2）第二步：及时上报：通过对讲机或电话联系安保部门，同步通报班主任及德育处，便于更好处理相关问题。
（3）第三步： 就相关事件填写《欺凌事件记录表》。
（4）第四步：后续跟进：德育处联合心理教师、班主任等开展涉事学生谈话、家长沟通及行为矫正，预防类似事件的发生或潜在事态扩大。
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组织培训、学习，不断提高校园欺凌防范意识和工作水平……
四、工作成效
自2024年10月起推行“课间保安+保洁员联合巡查”机制以来，在德育处领导的指导和相关人员的积极配合下，近半年时间来，我校校园欺凌案件发生率为零。
五、存在问题与改进措施
1. 存在问题：部分保洁人员对欺凌行为的意识和敏感度不足；少数区域巡查时段存在空白。
2. 改进措施：
- 加强培训，挑选校园欺凌案例进行分析，进一步提高防范意识和识别能力；
- 优化巡查排班表，确保高峰时段双岗值守、增加巡逻频次，尽量做到无时间“盲点”、无区域“盲区”。
总结：通过保安与保洁的联合防控，我校构建了更立体的欺凌预防体系，有效提升了校园安全管理水平。未来将继续深化多部门协作，为学生健康成长保驾护航。
海南协辉物业管理有限公司
2025年3月29日