“让信息多跑路，让退役士兵少跑腿。”建安区退役军人事务局积极践行这一服务理念，全面落实“高效办成退役军人服务一件事”，精心推进建安区籍2025年春季退役军人“一件事”办理工作，让这些“最可爱的人”能够暖心返乡，不断提升返乡退役士兵的归属感、获得感与尊崇感。
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“您先登录豫事办进行扫码注册，完善个人信息，再选择办理事项……”在退役军人集中报到现场，工作人员不仅对办理流程进行指导，还帮助退役士兵提交申领自主就业一次性经济补助金所需材料，并通过豫事办“一窗式”综合服务平台进行事项审核预受理。“真方便，再也不用在各个部门和窗口间来回奔波了 ， ‘一件事一次办’服务极大地方便了我们，特别感谢‘娘家人’的热情服务。”退役军人们对这一便捷服务纷纷点赞。
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建安区退役军人事务局依托豫事办 APP，搭建 “线上 + 线下” 的一体化服务体系，实现军人退役 “一件事一次办”。借助审批管理平台，工作人员将落户、社保关系转接、医保关系转移等多个事项进行集中办理，一次性扫描上传至审批平台。相关部门可在线接收信息，实现业务办理的线上流转与办理。经过后台部门联动审批，审批结果也会及时上传至平台。移交安置股股长张俊玲介绍道。
通过服务退役军人“一件事”线上线下集中报到服务模式，真正做到了 “一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”，切实解决了退役军人报到过程中的痛点和难点问题，为他们带来了实实在在的便利，进一步增强了他们的归属感与荣誉感。下一步，建安区退役军人事务局将持续优化服务流程，不断提升“一件事一次办”服务的质量与效率，让政务服务既有 “速度”，更有 “温度” 。
撰稿：张俊玲
编辑：王鹏博
审核：赵春蔚