过年了,大家应该都感受到催收的急迫了吧,平台和银行想要回款率,第三方催收公司想要催款业绩,一个个都盯着负债人钱包,有的是力气和手段,催促大家还钱。
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但有时候,你越软弱,他们越猖狂,有时候接电话时,一句话说错,就会带来更疯狂的催收。
今天教大家几句催收回复话术,至少能掐灭他们嚣张的气焰!
第一句:接到催收电话第一句话,就是告知他你在录音,有任何暴力或不法的催收行径,都会第一时间进行投诉,而且偷录的音频,不好作为呈堂证供。
第二句:你是哪个平台/银行的?是内部催收人员?还是第三方催收公司的?不告知平台的,就不用跟他废话了哈。
第三句:如果是第三方催收公司的,问下有没有平台授权书,需要给我看一下,没有授权是没有催收权力的。\/: zhidian699 宫众号:富猫随笔
第四句:你的工号和姓名是什么?我需要核实下你的真实身份,正规催收都需要亮明身份,如果不告知,那你就是骚扰电话,我们就不用聊了。
第五句:我没有失联,也不会失联,更何况我要工作,赚钱还钱,不可能每个短信和电话都看到,如果因为偶尔漏接电话,你们就判定我失联,联系我亲友,使得他们受到无故骚扰,产生的一切后果,我都会追究你们的法律责任。
第六句:不管催收以什么理由询问你的工作、收入、家庭收入、住址、父母的情况、借的钱花在哪里了等,不需要回答他,让他自己去调查,不要给他任何套你信息的机会。
第七句:涉及起诉、犯罪等字眼的问题,只需要说,我欠款只是民事经济纠纷,说话要讲法律依据的,我又不是不还,又不是恶意逾期,你恐吓我的证据,我都保存下来了。
第八句:如果遇到要跟你协商的,问他,你能代表官方吗?你承诺的方案都是有效的吗?可以在官方平台查证吗?如果不能,那你也不用再欺骗我了,我只信官方承诺的。\/: zhidian699 宫众号:富猫随笔
给大家提供几个催收投诉渠道:
1、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
针对逾期后的垃圾短信和恐吓短信1068/9,或者收到的验证码信息轰炸,私人催收短信等。
2、黑猫投诉
非常简单便捷的投诉渠道,平台回应也比较及时,效果差点,但也多少能有点用。
3、金融消费者保护服务平台
专门针对信用卡和金融公司的监督投诉平台,见效时间稍微长点。
4、中国互联网金融协会
5、国家信访局或者地方信访部门公众号
6、12378银保监会
主要针对银行的投诉和协商。
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逾期是个长战线的事儿,在全部协商好之前,一定要学会保护自己,催收不是法外之地。
以上如果都能利用起来,肯定会大大降低你的催收频率,困在泥沼里的债友们,希望本文对你有所帮助。\/: zhidian699 宫众号:富猫随笔