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【第1397期】电商晨报:小杨哥有情况,三只羊突然复播,成绩惨不忍睹

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抖音电商向200粉以下达人开放直播带货权限

4月9日消息,抖音电商近日发布《关于修订〈抖音电商创作者入驻管理规范〉的意见征集通知》,针对电商创作者带货规则进行全面调整。具体变化上,对于抖音个人号:有效粉丝数量≥200(达到数量要求的次日,下同)时,可开通直播间带货权限;有效粉丝数量≥500时,可开通视频带货权限,并可在个人主页及评论区展示橱窗进行带货;有效粉丝数量≥1000时,可开通图文带货权限。非个人账号(企业/个体工商户):粉丝数≥1000可开通直播间&短视频/图文带货权限。此规则将于4月17日正式生效。


南极电商变更签字注册会计师及项目质量控制复核人

4月9日消息,南极电商公告称,容诚作为公司聘任的2024年度审计机构,原指派孔令莉、董建华、王莲作为签字注册会计师,张果林作为项目质量控制复核人,为公司提供2024年度审计服务, 因容诚内部工作调整,现将签字注册会计师孔令莉变更为俞国徽,项目质量控制复核人张果林变更为张良文。本次变更后,签字注册会计师为俞国徽、董建华、 王莲,项目质量控制复核人为张良文。


飞猪4月全球旅行节开售 提前锁定五一出游需求

4月9日消息,飞猪4月“全球旅行节”开售,旅游商家们开始提前聚拢五一消费需求,锁定暑期、秋季等中远期客流。自今年3月起,飞猪于每月8日举办“全球旅行节”,商家可以充分挖掘自身产品的价值,用好营销资源,更有序地把控全年的经营节奏。4月“全球旅行节”覆盖的商品品类更多了,除了经典的各类套餐、指定日期入住的酒店日历房外,日历机票也加入活动。飞猪还加强日历商品闪促力度、优化发券机制,不仅消费者下单更划算,商家也能扩大日常营收。


小红书整合卖家介绍与用户晒单笔记 上线“穿搭精选”模块

4月9日消息,小红书发布公告称,将商品详情页中原有的“卖家笔记”和“晒单笔记”内容整合为“穿搭精选/开箱精选”模块,旨在为用户提供高质量的笔记内容,对商品详情提供多角度的内容补充,也为商家提供展示品牌风格和商品内容的平台。


Wildberries在伏尔加格勒开设一个新物流综合大楼

4月9日消息,占地面积超过4.8万平方米的Wildberries物流综合大楼近日在伏尔加格勒落成,成为该地区最大的物流设施。该综合大楼操作区配备现代化技术,仓库内有自动分拣传送带,每天可分拣23万件货物。公司还计划安装两层综合设施,每天能再分拣40万件货物,并增加传送带、实现流程机器人化。全面启动时,仓库总容量将达3200万件货物。


阿里云为地平线端到端智驾大模型训练提供算力支持

4月9日消息,地平线基于阿里云训练端到端智驾大模型。据了解,地平线的研发数据规模已达到数千PB。为满足海量数据的处理需求,地平线基于阿里云EMR、OSS等技术打造湖仓一体架构,构建“数据流入-存储-挖掘”全链路。依托阿里云万卡智算集群,地平线正在训练端到端智驾模型。


敦煌网《虚假交易违规处理细则》调整

4月9日消息,敦煌网公告称,平台针对近期出现的虚假交易新场景,对《虚假交易违规处理细则》进行了优化调整。新增2项违规场景:不当套取平台利益、虚假发货/欺诈行为。同时该平台对虚假交易违规定义进行了更新。


腾讯张军:微信不提供“已读”功能,以后也不会

4月9日消息,腾讯公司公关总监张军在微博发文称,“‘已读’会增加信息接收者的心理负担和社交压力,所以从一开始微信就坚定不移地不提供这个功能,以后也不会。”


阿里巴巴入选“全国区域协作帮扶典型案例”

4月9日消息,全国区域协作帮扶工作会议近日在云南省大理州祥云县召开,评选了十个“协作帮扶典型案例”。其中,阿里巴巴以“助力贵州雷山县农文旅融合发展案例”成为唯一上榜的民营企业。


华凯易佰拟斥资5000万至1亿元回购股份

4月9日消息,华凯易佰公告称,拟以集中竞价交易的方式回购公司部分社会公众股份。回购资金总额不低于人民币5,000万元(含),不超过人民币10,000万元(含)。本次回购股份将用于实施股权激励计划及/或员工持股计划。


Ozon大件商品仓储免费期缩至30天

4月9日消息,Ozon FBO仓库大件商品(KGT)免费仓储期自4月17日起从90天大幅缩减至30天(误入库的服装鞋类从274天同步调整),但仓储费率从现行1.5卢布/升/天降至0.07卢布/升/天,降幅达95%。


百思买创作者计划正式上线

4月9日消息,百思买宣布推出Best Buy Creator计划,支持网红与创作者通过专属店面推广产品并获得佣金。通过这一平台,创作者可以将自己在视频、图文内容中介绍的产品整合到个性化页面中,消费者可通过其专属链接完成购买,创作者则可获得无上限的佣金收益。此外,百思买为参与者提供绩效追踪工具,帮助他们了解收入来源、产品表现等数据,进一步优化内容与推广策略。未来,百思买计划进一步扩大创作者计划的影响力,为表现突出的内容创作者提供更多展示机会,例如参与定制化营销活动,或在百思买的官网和App上获得专属展示位置。

小杨哥有情况,三只羊突然复播,成绩惨不忍睹


翻车容易翻身难。


1.小杨臻选APP上线,直播只有几百人观看 


近日,三只羊突然上线自营商城“小杨臻选”APP,并在其直播间进行复播,但成绩却不如人意。


只见直播间里的主播已经复播了好几个小时,在线人数观看人数只有几百人。与此前情况相比,可谓是一个天一个地。


此前3月23日,合肥市联合调查组发布公告,通报三只羊整改情况。


公告显示,在综合评估后,认为三只羊公司整改符合要求,具备恢复经营条件。


三只羊公司也已足额缴纳了罚没款6894.95万元,并对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品累计赔付2777.85万元,且将继续按照应赔尽赔原则,执行退一赔三标准,做好退赔工作。 


也就是说,三只羊的罚款+退赔损失达到了9672.8万元,接近1亿人民币。


这一则通报,在明面上吹响了三只羊归来的号角。但市场到底买不买单,还是要看消费者用脚投票。


而如今看来,许多消费者仍然对小杨哥及三只羊团队存在抵触心理。


从昔日直播间的热闹熙攘,到如今的门可罗雀,三只羊的落差不禁叫人感慨万千。


去年9月底,小杨哥和辛巴因为直播间“大闸蟹”产品掀起“骂战”。


小杨哥因此被推上舆论的风口浪尖,被曝出诸多或真或假的黑料猛料。


可以说,那段时间,与“三只羊”“小杨哥”相关的各种词条,近半个月都挂在微博热搜上。


而三只羊公关团队的冷处理操作,更是让其境况雪上加霜。


这种不够积极、疑似逃避责任的行为很快遭到了舆论的反噬。


已被证实翻车的美诚月饼和牛肉卷,更是成了压倒骆驼的最后一根稻草。


直播带货,本质还是一种电商经济。高质价比的产品、粉丝与主播之间的信任连接,共同构成了其发展的引擎。任何一环发生断裂,都会影响全局发展。


当主播售出有问题的产品时,就已经动摇了粉丝信任的根基。之后的售后保障体系,则成了左右事件发展的重要推力。


从天堂跌到尘埃的落差、长达六个多月的沉寂、东山再起的艰难,这一系列事件敲响的,也不只是小杨哥一个人的警钟,而是向整个直播带货行业发出劝诫。


曾经辜负消费者的,不论最终能否翻身,都必将付出惨痛的代价。


2.小杨哥与三只羊,还有机会吗?


值得注意的是,虽然小杨臻选首日直播遇冷,但这是在小杨哥还没有出现的情况下,其抖音、视频号等也均未开播。


而小杨甄选的主播透露,今后小杨臻选均在App上开播,大、小杨哥也会出现在直播间捧场。


作为全网屈指可数的超级网红,同时也是三只羊的灵魂人物,小杨哥的地位不用多说。


如果三只羊还能迎来翻身的转机,那么机会一定握在小杨哥手里。


然而,虽然小杨哥即将回归直播间,但归来不是重启,互联网也并非真的没有记忆。翻过车的小杨哥,还能拥有以往的号召力吗?


有人认为应该可以。


毕竟,对网红而言最可怕的不是黑料与争议,而是无人问津。


而小杨哥目前的热度和影响力依旧很高。其抖音账号掉粉超千万以后,仍然拥有9999万+的粉丝。


三只羊沉寂的日子里,“小杨哥能回来吗?”“小杨哥什么时候回来?”等问题,也经常萦绕在网友们的议论里。


正所谓,有流量的地方就有生意。再加上三只羊已经积极按照监管部门要求进行整改,对相关消费者进行赔偿、补偿。


按照以往的案例,如果三只羊未来真的能够把控好未来的选品、完善售后体系,东山再起,也许只是时间问题。


毕竟,消费者真正想要的,始终是质价比高、售后保障好的产品。


但也有观点认为,小杨哥想要恢复到以往的风光,已经不太可能。


一方面,正因为小杨哥粉丝多,名气大,所以他才造成了格外恶劣的影响,伤害了公众对直播行业的信任,也受到了更多人的抵制。


其实,小杨哥当初并非完全没有对产品售后作出回应。


当时处于舆论漩涡之中的他,也曾泪洒直播间,向直播间的消费者保证售后。


“如果在公司任意直播间,买到的产品有售后问题,可以先联系对应的店铺,处理得不满意,再联系下单的直播间,若还不行可以联系三只羊网络,进行投诉举报,一定处理到满意。”


然而,比起辛巴的迅速“退一赔三”、李维刚的诚恳“买一赔十”,三只羊当初的售后行动显然力度不够,态度也不够主动,这也是当时舆论诟病的重点之一。


要知道,能成为地位如此高、日常GMV如此可观的头部主播,小杨哥离不开消费者的托举。


不论是因为售后体系不完善,还是因为经验不足、诚心不够等其他原因,三只羊在带货翻车后,没有第一时间拿出最诚恳的态度,积极主动地维护消费者的权益,这实在让不少支持他们的消费者心寒。


另一方面,小杨哥的翻车,并不只暴露了他一个人的问题,而折射出整个直播带货行业的弊病。


在直播电商的草莽时代,网红带货成为流量变现的登天梯。


许多网红主播以内容起家,直播时娱乐性拉满,专业性却有待考量。


去年,有不少大主播都因为选品不当、售后体系不成熟而惨遭翻车。这也是因为他们已经与日渐规范化的直播带货行业产生了错位。


如今,行业正在回归理性,平台追求多元化、专业化的优质主播生态,消费者们也越来越青睐专业、诚信、销售及配套体系成熟的带货主播。


这意味着终于回归的小杨哥,或许将面临更加艰难的挑战。


3.直播电商正在洗牌,主播需加强专业能力


显然,如果小杨哥还想翻身,他就应该先以切实的行动,挽回公众的信任。


此前官方通报三只羊整改符合要求时,三只羊也发布了关于停业整改情况的通报。


通报中,三只羊再次向消费者道歉,并表示翻车后已立即成立招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组,全方位进行排查、整改。在之后的日子里,也将从选品、直播、售后等各个环节做出努力。


其中提到,为了把控产品质量,三只羊将严格甄选品牌合作,进一步提升自营品占比,这也为如今小杨臻选APP的上线埋下了伏笔。


据了解,小杨臻选是小杨哥在2023年推出的自营品牌,理念是“好东西,用得起”,旨在通过严格品控和供应链管理,为消费者提供高性价比的商品。


该自营平台采取会员制,会员年费为99元,会员可享受专属优惠和有限服务。其中较为吸引人的,应该是不低于85折的会员折扣。


有趣的是,发力自营产品赛道的头部主播,也不只有小杨哥一个。如辛巴创建辛选、李佳琦背后的美腕推出美腕优选、东方甄选也大力发展自营品牌……


通过将选择原材料、生产工艺以及质检标准等的权利掌握在自己手中,主播们就能用更严格的选品环节,确保产品的质量,避免翻车。


当下,监管趋严和规范化发展是电商行业的大势所趋。


各大平台乃至相关部门,都在不断加强监管,以引导行业健康发展。


直播电商行业步入深水区,主播想要长久屹立,就必须加强专业能力,不仅要加强规范直播内容,还要从选品、售后上下功夫。


而对于最近动作频频的三只羊与小杨哥,主编也期待他们能够真心悔改,拿出优质的产品和稳定的售后,真正维护好消费者的合法权益,不要辜负这份好不容易得来的复出机会。

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京东自营零售业务“Joybuy”在英国上线


京东四面出击,加码出海业务。


据36氪消息,京东零售于2024年中下旬开始探索出海英国市场,近期以“Joybuy”品牌启动测试运营,以自营模式提供服务。


目前Joybuy已在伦敦开启小范围的种子用户内测,大范围招商也已开启。Joybuy的现有商品覆盖家电家具、零食百货、宠物用品、美妆护肤等品类,国内品牌与海外品牌均有。平台为新用户提供专属优惠券,以及包邮、当日达与次日达等权益。前期各方面优惠力度较大,用户可享受满10镑减5镑优惠。


此外,京东近日完成新一轮组织调整,京东国际业务换帅,由京东集团副总裁、原京东零售家电家居事业群负责人李帅担任一号位,家电家具事业群则改由副总裁姚彦中负责。


Joybuy平台最早在2015年上线,作为京东旗下的跨境电商平台,其最初定位与阿里巴巴旗下的速卖通类似。2021年11月24日,Joybuy发布公告称,因公司战略发展需要,平台将于2021年12月9日停止现有业务的运营,从原本的B2C平台变为跨境B2B交易和服务平台,业务也被重新命名为“京东全球贸”。


此后,京东在海外的动作仍在继续。2022年,京东在欧洲推出自营全渠道零售业务“ochama”。发展至今,ochama已在荷兰、波兰、法国等地组建自营仓库,面向欧洲24个国家提供全品类商品上门配送和自提服务。


2024年英国零售电商规模达1600亿美元,是全球第三大电商市场。此次进军英国,配送时效性是京东开展零售业务的优势。时效性背后,是京东布局已久的物流能力和海外仓——2020年京东国际部门的成立,便是希望将国际物流和智能仓储能力向外输出,为海外企业提供商流、物流一站式服务。


2024年10月底,ochama启用了占地约2.7万平方米的波兰自动化仓,连同位于荷兰、法国的其他五个仓库,辐射欧洲24个国家订单的履约。2024年12 月,京东物流宣布将全面构建海外仓配“2-3日达”时效圈,目前已在全球拥有超100个海外仓、保税仓、直邮仓。此前,京东在海外的仓储物流能力多为B端客户提供服务,如今则是同步作为自营零售业务的基建而存在。

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