项目背景
在当前金融市场竞争日益激烈的环境下，个人客户经理作为银行与客户之间的桥梁和纽带，其营销技能和服务水平直接关系到银行的市场竞争力和客户满意度。随着金融产品的不断创新和客户需求的日益多样化，个人客户经理不仅需要具备扎实的金融知识，还需要掌握先进的营销技巧和服务理念，以更好地满足客户需求，提升客户体验。
为了帮助新聘个人客户经理快速掌握营销技能和服务技巧，提升业务能力、服务水平及价值创造力，从而更好地满足客户需求，推动内蒙行业务的持续发展，区分行举办新聘个人客户经理能力提升培训班。
专业授课 深入感悟
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本次培训班邀请外部师资张嫣老师开展以“客户经理综合营销技能提升”为主题的培训。内容涵盖当前宏观经济金融形势、客户经理日常工作职责、面谈营销策略与技能提升、存量客户开发维护等，讲授、训练、研讨相结合，课程实战落地。
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课程开篇，老师介绍目前我们面临的整个宏观经济形势。这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。在客户资金投资多元化，市场同业竞争产品同质化的当下，从简单销售产品，到有效经营客户这条轨道，变得愈加清晰。依靠银行价值来吸引更多的客户，吸引更多的客户把我们作为主办银行，才是通往这条轨道的方向!做好全量客户经营显得尤为重要。
接下来老师梳理客户经理日、周、月工作思路要点及履职要求，讲解如何借助营销通做好存量客户开发维护。
技能篇从去哪找客户、如何识别客户、到专业化销售流程、具体产品营销技巧话术、金融工具实操分享，老师一一详细讲解，满满的干货！
“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处！”做好客户分层分类，不要让客户迷失在你的管户系统。
学员参与 深入碰撞
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课堂的每一次互动都是对问题的深度求索。
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现场随处可见大家奋笔疾书，不断汲取知识能量的精彩剪影，风趣幽默的授课风格也让课堂欢声笑语一片，收获颇丰。
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来自全国一线真实案例，让大家在学中练，在练中学，不断进步。
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课前放松愉悦身心，缓解久坐疲劳。
课间交流 个案答疑
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学员们利用课间时间积极与老师进行交流，力求在有限的时间取得长足的进步。能力决定下限，机会决定上限，只有不断学习，提高自身专业性，才能够在被机会眷顾时牢牢把握，一击即中，抓住一切学习机会，积极展示自我，在培训中快速成长。
现场剪影 记录时光
学习淬炼 心得分享
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荣耀绽放
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班级管理“项目积分”——行动、考勤、学习
积分制管理，打破传统管理方法，用积分增强制度的执行力，分别从培训学习积分以及培训考勤积分等实时对大家的培训进度进行把控。
在培训结束后，我们评选上2个优秀小组，同时也给大家准备了小礼物，以激励大家的学习激情。
祝贺🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉优胜团队
此次培训旨在帮助新聘客户经理上岗之初就获得系统性的训练和指导，提升专业素养和履职能力，做到营销有章法、工作有方向，在业务高质量发展中展头角、创佳绩。
下一步，区分行将继续重视新聘客户经理适岗培训工作，不断优化，探索形成一套实战化培训课程体系，为区分行高质量发展做好营销人才队伍建设。