砥砺前行 骏马驰骋
删除
当前，全球经济格局深刻调整，金融行业数字化转型加速推进，客户需求日益多元化，银行业正面临前所未有的机遇与挑战。作为国有大型商业银行，中国工商银行始终以服务国家战略、支持地方经济发展为己任。内蒙古自治区地处我国北疆，资源禀赋独特，区域经济特色鲜明，在国家“双碳”战略、乡村振兴、沿边开放等重大部署中承担重要使命。内蒙古分行作为工行服务地方经济的主力军，亟需通过渠道优化、服务升级和管理创新，进一步提升综合金融服务能力，助力区域经济高质量发展。
网点作为打造人民满意银行的重要载体，是全行服务社会民生、“在您身边、值得信赖”的重要窗口。我们走好中国特色金融发展之路，当好服务实体经济的主力军、维护金融稳定的压舱石，持续做优做强，都离不开网点的支撑保障。全行要从政治和全局高度，进一步增强做好网点工作的责任感、使命感、紧迫感。在此背景下，网点负责人作为一线经营管理的“关键少数”，既是战略落地的执行者、团队凝聚的引领者，更是创新突破的推动者。其综合能力直接关系到网点转型成效、客户体验提升及市场竞争力的巩固。
“骏马计划”培训班旨在贯彻落实总行人才强行战略，紧扣内蒙古分行“十四五”发展规划及2025网点竞争力提升战略部署，全面提升参训人员的战略思维、创新意识与管理水平，为分行打造“区域领先、系统一流”的现代金融服务体系提供坚实人才保障，助力内蒙古分行在新时代新征程上奋楫扬帆、勇立潮头。
战略领航 擘画蓝图
删除
分行渠道管理中心总经理周建军做开班寄语，介绍本次培训班开办背景及重要性，同时提出学习要求、学习纪律，并做安全提示。
删除
周总传导总、分行战略部署，锚定发展方向，围绕两个模块内容:2024年工作情况及2025年重点工作进行分享，首先回顾2024年渠道管理“几件大事”-网点竞争力提升、网点布局优化、服务管理；总结全区2024渠道专业条线考核情况；介绍“骏马计划”工作实施安排。
删除
培训班现场，各位领导干部认真听、深入思、积极问、扎实记，展现良好的学习风貌。
删除
分行渠道管理中心副总经理唐嵩岩以“网点竞争力提升工作解读与数字化工具应用”为主题进行授课，围绕四个模块网点竞争力提升战略、总行重点工作部署、考核体系优化完善、网点数字化工具应用讲解。授课传导思路清晰，解读详实，明确了管理人员2025年网点竞争力提升工作方向。
删除
用心记录你生命里每一个不可复制的瞬间✍🏻，成长一切有迹可循。
删除
精准赋能 实战淬炼
删除
行外邀请任进老师以“网点竞争力提升”为主题进行授课，任老师开篇介绍银行业发展趋势与挑战，数字化转型加速、重构服务模式；财富管理升级、客群分层经营；消费金融分化、绿色消费崛起；技术驱动风控、AI重塑能力；监管科技升级、合规要求趋严；全球化布局提速、跨境服务创新。要做好趋势洞察、升级能力，具有生态协同的系统思维。
删除
接下来老师分享管理人员竞争力提升重要性，结合全国一线各行网点辅导萃取案例、经验，讲解客户服务营销提升策略。
删除
授课过程中，搭建网点营销服务流程机制，引入三线三圈四岗厅堂管理方法；针对领导层日常管理中难题如营销目标难达成难题给与思路、技能破解。最后针对六管:管厅堂营销氛围、存量客户经营、片区联动营销、获客活动组织、目标数据达成、日常过程管理；三抓:抓存量交叉提升防流失、片区联动获客及活客、他行策反和项目营销；三优化:优化网点岗位和功能设置、岗位职责和工作流程、网点考核和绩效管理，详细进行讲解。
课后各位管理人员纷纷表示受用，向老师寻求课件及管理工具包回去强化复习应用。
删除
删除
行内方艳老师以“网点管理与团队共赢”为题进行授课。围绕柜员综合化、排班弹性化、轧账分段化、管理人性化内容进行分享，淬炼总结过往几十年工作经验，以案例形式转化为可理解、可复制的方法，使学员们可以直接运用到实际工作中。解决了网点负责人日常具体管理的工作痛点。
删除
学习现场，方老师和学员深度互动，结合具体案例进行头脑风暴，启迪思考。
最后，老师总结寄语学员:任何管理手段的创新和落实都离不开各级领导的大力支持和每一位团队成员的通力协作。当前竞争压力不断加大，只要我们从关心员工的角度出发，切实做好人的工作，充分激发出每一位员工的潜能，一定能克服困难，推进网点产能提升！
万马奔腾 再启新程
删除
骏马奔腾志千里，领航未来谱新篇。工商银行内蒙古分行将以“骏马计划”为起点，持续深化渠道管理改革，锻造一支“敢打硬仗、能打胜仗”的网点负责人队伍，以更加昂扬的姿态驰骋在金融服务一线，为区域经济发展贡献工行力量！