金融服务手段及渠道日趋数字化、网络化,为金融消费者提供了极大的便利。但随着我国人口老龄化的加速,给大多数老年客户带来的不便也日益凸显。工行中原油田支行秉承“尊老敬老”的服务理念,以提升服务温度为依托,重点关注老年人等特殊客群服务质量,用实际行动为老年客户提供“一站式”暖心金融服务。为老年人提供更周全、更贴心、更有温度的暖心服务。
大堂经理在招迎、 引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致,尤其是加强了对老年客户自助使用智能设备、移动客户端、手机银行等线上功能的指导和帮助,保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务,让老年客户感受到更多关怀。
工行中原油田支行支行始终秉持"客户至上"的服务理念,让客户在点滴细节中感受到真诚与理解,以更高效更优质的服务,打造“有温度的银行〞,做客户身边的银行,可信赖的银行。