大田县强化农村饮水管护维护能力,采取“公司专业维养+乡(镇)自治”模式,采购第三方专业队伍对单村供水工程实行全覆盖管护,受益人口约28万人。2024年度,大田县成立农村饮水工程维修养护中心,第三方24小时响应机制,快速解决突发停水、管道破裂等问题,保障不间断供水标准化巡检维护,规范“五化”模式,专业维养助力乡村振兴。中心开办以来,累计回应群众电话32人次,处理突发事件6次。2025年1-4月15日,维修养护工程共计226次。
一是高效化回应诉求。接到群众反映供水问题,客服人员第一时间登记并联系就近的片区管护运维人员前往现场查勘,针对现场实际情况快速给出对应解决方案并组织实施,后期定期回访,持续跟踪供水情况。
二是标准化巡检维护。定期对水源、取水口及设施、输配管网等进行巡检,对厂区环境卫生及周边环境进行清理,对净水设备检修、消毒设备设施,按照设备规范要求做好定期维护保养工作。
三是常态化水质监测。建立水质日常自检制度,对水源水、出厂水、管网末梢水进行水质检测,对于无法自行检测的水质指标委托具有 CMA 资质或相应检验能力单位检验;配合疾控部门,每年开展两次千人以上37个重点村水质检验检测,确保引水健康安全。
四是智慧化运维管理。开发农村饮水工程运维小程序,建立县农村饮用水维养群,发布每日运维内容接受群众监督;张贴供水点二维码,方便群众实时掌握维养工作进展,确保运维过程透明化、公开化。
五是专业化培训人才。采取定期培训、现场观摩、动手实操等方式,强化村级水管员守护农村饮水水质安全意识,增强管水护水能力,提高乡村自主维养能力。
供稿:大田县农水水电工作站
统筹:大田县水利局