在银行网点，“劳动者港湾”不仅是一方物理空间，更是践行服务初心的生动注脚。这里配备饮水机、休息椅、充电设备与急救药箱，为环卫工人、快递小哥、外卖骑手等户外工作者，搭建起遮风避雨、缓解疲惫的温馨驿站。
作为基层员工，我亲历了许多温暖瞬间。一个烈日午后，一位快递小哥满脸通红、脚步虚浮地走进港湾。我急忙扶他坐下，递上温水并打开空调，又用清凉油帮他缓解不适。休息片刻后，他感慨道：“跑了一上午，这儿比家还让人安心！”这样的场景并非个例，每当看到劳动者们舒展疲惫的神情，听到他们真诚的感谢，我都更加深刻地体会到港湾存在的价值——它不仅是设施的集合，更是关爱的具象化表达。
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日常服务中，我主动引导劳动者使用港湾设施，耐心讲解饮水机、充电设备的操作方法，还会结合他们的需求普及防诈骗等金融知识。曾有位环卫工人对手机支付安全存疑，我通过案例分析帮她消除顾虑，她握着我的手说：“你们不光给了休息的地方，还教了实用知识！”
“港湾暖人心，服务践初心”，这不仅是口号，更是行动准则。未来，我将继续以细致服务优化港湾体验，倾听劳动者需求，完善服务细节，让这里成为传递善意的窗口，用实际行动诠释银行服务社会、关爱大众的使命担当。
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