近日，甸新东路26院中银宿舍3号楼3、4单元的居民反映了一楼单元平台因排水不畅导致墙面漏水、起皮发霉的问题。社区网格员迅速响应，联合物业展开排查与整治工作，用实际行动为居民排忧解难。
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经勘查发现，平台排水口因长期堆积落叶和杂物而堵塞，雨水无法及时排出，积水渗入墙体，造成室内墙面受损。对此情况，网格员立即联系物业工作人员，对堵塞的排水口进行全面清理，并疏通排水管道，同时对平台积水进行清扫，缓解了漏水问题。
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为了防止类似问题在其他单元重复发生，网格员与物业人员共同对中银宿舍各单元平台排水情况展开了拉网式排查。重点检查排水口是否通畅以及防水层是否破损，对发现的潜在隐患逐一记录并制定整改计划。通过这一系列措施，“发现一处、解决一处”，从源头上消除了安全隐患。
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考虑到中银宿舍属于老旧小区，建筑设施老化问题较为突出，网格员主动联系了老旧小区改造施工负责人，详细反馈了3号楼平台漏水的情况，并上报增项防水施工需求。目前，施工方已对现场进行勘察，后续将根据整体改造计划，尽快确定防水施工时间，从根本上解决墙体漏水问题，提升居民居住品质。
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此次排水不畅问题的快速处理是甸柳第四社区“网格+物业”联动机制的一次生动实践。通过网格员的精准对接与物业的高效配合，切实将居民的“急难愁盼”转化为“履职清单”，用“小行动”解决了“大问题”。
下一步，甸柳第四社区将持续跟进老旧小区改造进度，加强日常巡查力度，以更贴心的服务、更务实的举措守护居民的“安居梦”，打造有温度的幸福社区。