为弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，践行金融为民服务理念，在2025年敬老日来临之际，克州分行营业部精心策划，开展了一系列暖心服务活动，用实际行动关爱银发客群，赢得了老年客户的一致赞誉。
活动当日，克州分行营业部专门在大厅设置了血压测量专区，为老年客户免费测量血压。我行工作人员耐心细致地为每一位老年客户进行测量，详细询问他们的身体状况，针对血压异常的客户，建议客户前往医院进行健康治疗。“没想到来办业务还能免费量血压，太贴心了！”一位前来办理业务的张大爷开心地说道。
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在优化服务流程方面，营业部为银发客群设立了爱心窗口，安排经验丰富、沟通能力强的工作人员值守。老年客户前来办理业务时，无需长时间排队等待，可直接通过爱心窗口优先办理。同时，工作人员全程耐心引导，协助老年客户填写单据、操作智能设备，让老年客户感受到便捷与关怀。
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一杯热水，传递的是温暖，拉近的是距离。营业部的工作人员主动为银发客群送上热水，并贴心提醒小心烫口。在等待办理业务的过程中，工作人员还与老年客户亲切交谈，倾听他们的需求和建议，让老年客户在温馨舒适的环境中享受金融服务。
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此次敬老日活动，不仅让银发客群切实感受到了克州分行营业部的温暖与关怀，也进一步提升了银行的服务形象和社会影响力。未来，克州分行营业部将持续关注老年客户的金融服务需求，不断优化服务流程，创新服务方式，推出更多适老化服务举措，为老年客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务，用实际行动守护最美“夕阳红” ，为构建和谐社会贡献金融力量。