为进一步提升基层养老服务水平，确保老年人待遇精准发放，5月13日，白沙县社保中心组织业务骨干赴阜龙乡开展养老人脸认证系统操作专项培训，全乡各村协管员及乡农保工作人员共7人参加。
以练代训，服务见行见效
培训摒弃“课堂讲授”，采用“边学边做”模式。县乡两级业务骨干及各村协管员先是到可任村，利用“海易办”app现场为年满60周岁的老人完成认证全流程操作，并指导各村协管员独立完成3名老人上门认证任务，即时纠正操作偏差。对于人脸识别不清的群众，参训人员还通过手机网页建模方式进行演练，县中心技术人员“一对一”答疑，确保参训人员熟练掌握操作技能。
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一线指导，送技到村到户
县社保中心业务骨干与各村协管员组成3支“流动教学小队”，分片包干走访3个村，在村民家中开展“手把手”现场教学。教学人员结合认证设备，直接以村民家中老人为实例，演示人脸信息采集、数据核验等操作，并对重复参与职工养老和城乡养老的到龄人员与未办理到龄养老的人员做进一步的信息核查工作。
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长效服务，巩固惠民成果
为全面落实养老待遇发放“不漏一人、不错一户”的工作目标，一是建立“传帮带”机制，通过骨干带新、经验共享提升业务能力；二是细化操作流程，制作通俗易懂的宣传折页；三是强化动态管理，定期跟踪落实人脸认证进度。
下一步，阜龙乡将创新服务模式：一方面扩大“流动教学”覆盖范围，组织工作人员进村入户指导；另一方面制作“养老认证操作短视频”，通过村民微信群等渠道精准推送，以可视化方式解决老年人操作难题，切实打通便民服务“最后一公里”。
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编辑：林子敬
审核：莫美孔