为持续深化零售业务转型,强化队伍专业素养与实战能力,5月14日营业结束,安阳分行召开零售一体化经营队伍能力提升培训班(第三期)。个金部刘妍艳总经理,辖内各支行主管行长、客户经理及零售条线骨干参会,县域支行线上参会。本次培训聚焦基金、保险等重点产品销售策略及实战经验分享,特邀多家头部机构专家授课,并组织优秀员工及支行代表交流经验。
万家基金公司与国泰君安证券分别做基金产品专项讲解。万家基金重点解析了当前市场环境下稳健型固收+产品的配置逻辑及客户适配场景;国泰君安则围绕行业主题基金的投资机遇,结合宏观经济趋势与产业政策导向,提出差异化营销策略,助力客户经理精准捕捉客户需求。
贝莱德理财公司讲师以“全球视野下的财富管理”为主题,深入剖析海外市场波动对国内投资的影响,并推介其跨境多元资产配置产品。通过案例拆解,指导客户经理如何以“风险对冲+长期收益”视角引导客户优化投资组合,提升高净值客户服务深度。
中国人寿与瑞众保险公司分别针对家庭保障、财富传承等场景推出定制化产品方案。国寿聚焦“健康体检+养老账户”联动服务,瑞众重点推介“增额终身寿险”在资产隔离与长期增值中的优势,强调通过“需求诊断+方案定制”双轮驱动,提升保险销售专业性与客户信任度。
王凯伟、李佳贝、宋鑫杰等优秀客户经理依次登台,结合自身实践提炼营销方法论。王凯伟分享使用健诊工具在售后维护中的应用,增强客户黏性;李佳贝与宋鑫杰通过高频互动挖掘潜在需求,一线展业提供可复制经验。
销售周未达标支行做汇报,安泰苑支行、西环支行等6家机构逐一汇报改进方案。各支行均明确阶段性目标及责任人,展现破局决心。
个金部总经理刘妍艳对重点工作进行安排部署:一是强化基金销售,聚焦“科创、红利低波”主题产品,要求全员完成“每日客户触达量”“每周产品解读会”规定动作;二是对张富清青年突击队客户经理专营队伍积分情况进行通报,要求按照各行持续做好专营+直营双向轮动,促进业务发展;三是对二季度拟开展活动进行预告,要求各行做好活客储客,夯实业务发展基础;四是对投诉治理压降工作再强调,切实把消保工作放在第一位。
本次培训通过“外部赋能+内部挖潜”相结合,引入前沿市场洞察与产品工具,激活营销潜能,为安阳分行零售业务发展强化基础。下一步,安阳分行将持续深化队伍能力建设,以专业化、场景化、精准化服务提升客户价值贡献。