5月16日，为切实解决特殊群体金融服务难题，践行“金融为民”服务理念，朝阳银行喀左营业部主动作为，接连开展两次上门服务，以专业高效的服务解决群众“急难愁盼”。
当日，喀左县养护中心一位重病卧床老人因存折丢失急需办理挂失业务，但无法前往银行网点。得知情况后，喀左营业部迅速启动特殊客户服务预案，安排业务骨干黄亮、李思琪、刘政辉携带移动终端设备奔赴养护中心。工作人员在病床前耐心协助老人完成身份核验、资料填写等流程，顺利完成存折挂失业务办理，保障了老人的资金安全。
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同样在5月16日，家住华新家园小区的83岁高龄老人因遗忘社保卡密码，无法正常使用社保卡。因老人年事已高、行动不便，家属向朝阳银行求助。喀左营业部高度重视，立即安排专人与家属对接，在严格遵守业务规范和风险防控要求的前提下，上门为老人办理社保卡密码挂失及重置业务。从资料审核到业务办结，全程高效严谨，赢得了老人及其家属的连连称赞。
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此次上门服务，是朝阳银行喀左营业部践行社会责任、延伸金融服务触角的生动体现。未来，该行将持续深化服务内涵，创新服务方式，为特殊群体开辟金融服务绿色通道，让金融服务更有速度、更有温度。