5月19日，朝阳银行喀左营业部接到甘招镇甘招村一位村民求助，其82岁父亲因忘记社保卡密码，无法领取养老金，但因年事已高行动不便，难以亲自前往银行办理密码挂失业务。
了解情况后，营业部高度重视，迅速安排工作人员黄亮、李思琦驱车18公里前往老人家中。到达后，工作人员耐心向老人解释业务流程，仔细核实相关信息，在确认老人意识清晰且同意办理后，现场为老人办理了社保卡密码挂失手续。
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此次上门服务，不仅解决了老人的实际困难，也彰显了朝阳银行“以客户为中心”的服务理念，得到老人及其家属的高度赞扬。未来，朝阳银行喀左营业部将继续秉持便民、利民、惠民的服务宗旨，为特殊客户群体提供更多暖心服务，用实际行动践行社会责任。