为切实解决辖区居民办理失业证过程中遇到的实际困难，提升公共服务便捷性，近日，紫薇东进社区开展"入户帮办失业证"服务，用实际行动践行"为民服务"的宗旨。
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社区工作人员通过前期走访摸排，信息登记等方式，掌握辖区内有失业证办理需求的居民情况，尤其是针对行动不便的老人、残疾人及对办理流程不熟悉的群体，提供入户帮办业务。服务过程中，工作人员携带办理所需的空白表格、政策说明等材料上门，面对面为居民讲解失业证的办理条件、所需材料及后续权益保障等内容，指导居民网上填写申请，协助核对身份证、户口本等相关证件信息，并现场收集材料，帮助居民完成线上提交，最大程度减少居民跑腿次数。
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这一服务有效解决了部分居民因时间不便、交通困难或流程不熟导致的"办证难"问题，受到辖区居民的广泛好评。一位刚完成办理的居民表示："以前总担心自己搞不清楚流程，现在社区工作人员上门帮忙，既省心又放心。"
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紫薇东进社区后续将持续跟进失业证办理进度，及时反馈结果，并结合居民需求拓展更多"上门帮办"服务，让便民惠民举措更有温度、更贴人心。