现金作为法定货币,是社会公众最基础、最常用的支付手段之一。保障现金顺畅流通,维护公众现金支付权益,是优化支付服务、改善民生的重要内容。近年来,部分场所出现的拒收现金行为,不仅损害了消费者的合法权益,也与“支付为民”的理念相悖。为此,宜都东阳光小微支行积极开展拒收现金宣传活动,助力营造安全、便利、和谐的现金使用环境。


根据《中华人民共和国中国人民银行法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,任何单位和个人不得拒收现金。现金支付受法律保护,消费者在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动时,有权选择使用现金进行支付,经营主体应依法予以接受。银行业作为金融服务的重要载体,承担着普及现金收付规范、引导公众正确行使权利的责任。


本次宣传活动重点围绕“现金是法定货币,不得拒收”“维护自身现金支付权益”“优化现金服务”等内容展开。工作人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向公众普及拒收现金的法律后果,告知遇到拒收现金行为时可通过银行客服热线或向当地人民银行分支机构反映等投诉渠道,同时提醒经营主体应做好现金收付设备维护,确保现金服务质量。




宣传活动深入社区商铺、便民场所等现金使用高频场景。在便利店、小商店等日常消费场所,工作人员与经营者、消费者面对面交流,结合实际案例说明拒收现金对经营和消费体验的影响,推动形成“愿收现金、会收现金、收好现金”的共识。




针对不同群体特点,宣传方式灵活多样。对于老年消费者等现金使用重点群体,工作人员耐心讲解现金支付的便利性和权益保障措施;对于商铺经营者,重点强调依法接受现金支付的义务,以及优化现金服务对提升客户满意度的积极作用。




在宣传过程中,工作人员注重用通俗易懂的语言传递政策要求。无论是在家庭式小店铺内,还是在摆放着特殊商品的商店中,宣传人员都以“拉家常”的方式,让公众更直观地理解拒收现金宣传的意义,切实提升宣传的覆盖面和实效性。




拒收现金宣传活动不仅是一次政策普及,更是一次推动社会共同维护支付公平的实践。通过多方参与、多场景覆盖的宣传,越来越多的公众和经营主体认识到现金支付的重要性,共同为构建安全、包容、可持续的支付环境贡献力量。

