以追求客户10分满意服务为宗旨

为提升移动宽带网络体验，解决客户实际问题，四子王旗总经理于鑫参与低满宽带用户跟单，耐心地为用户解答关于网络、资费等方面的疑难问题，针对客户反映的网速慢、常断网等问题，一对一上门进行现场诊断；对于因墙体遮挡信号、路由器老化导致网络卡顿等问题进行现场解决；通过为居民提供宽带测速、WIFI网络信号优化以及质差光猫更换等便民服务，进一步提升宽带用户使用感知度和满意度。