“我最自豪的事是把我的孙子带大了！”“我最开心的事就是今天还能在这里和大家一起这么开心的做游戏学习！”志愿者们在“为你点赞”团体赋能活动分享着自己的开心事。
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6月6日上午，未央区徐家湾街道凤凰城社区联合未央区益民社会工作服务中心，启动“专业社工+志愿服务”融合试点项目志愿者赋能培训，通过系统化课程提升志愿者专业素养与服务能力。该培训作为“暖凤助老”项目重要环节，重点吸纳银龄志愿者构建多元化服务队伍，以回应老年群体社交孤立、精神文化需求未满足等社会问题，持续推动老年友好型社区建设。
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培训由资深心理咨询师、国家中级社会工作师宋雪骄授课。课程体系融合老年心理特征解析、伦理困境突破、沟通技巧实战等专业内容，系统传授个案工作法、小组带领技巧等实务技能，同步针对银龄志愿者群体特质，定制代际沟通、文化陪伴等专属服务模式，全面提升服务老年群体的专业效能。
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经系统化培训，志愿者可依托专业技能精准开展老年需求评估，定制个性化服务方案，确保服务靶向性。银龄志愿者凭借其社会阅历与生活智慧，在情感陪伴、生活协助等场景中形成的"在地化"“接地气”服务优势，与专业社工技能形成互补，共同构建"需求识别-方案定制-服务执行-效果追踪" 的闭环体系，推动社区为老服务从单一供给向精准化、个性化升级。
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本次赋能培训是‘专业社工+志愿服务’融合试点项目的关键一步。社区特别注重银龄志愿者‘以老助老’的服务优势，既为低龄老人创造社会参与平台，也为高龄群体提供更具亲和力的服务支持。同时，我们也期待通过该项目，探索出可复制、可推广的老年服务模式，为构建共建共治共享的老龄化治理新格局提供实践样本。”随着赋能培训工作的开展，凤凰城社区“专业社工+志愿服务”融合试点项目正稳步推进。未来，社区将继续深化项目实施，充分发挥专业志愿者和银龄志愿者优势，持续提升老年群体的社区生活获得感与幸福感。