6月9日，一位七旬老人焦急地来到喀左支行营业部，手中攥着因保管不当导致残缺污损的人民币，共计8800元，希望银行能帮忙兑换。
工作人员见状，立即安抚老人情绪，并开通绿色通道。依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，仔细对每一张纸币的残缺程度进行鉴定、分类清点，经过近半个小时的耐心细致工作，成功为老人兑换相应面额的完整人民币。
删除
此次服务，不仅为老人解决了实际难题，也充分展现了喀左支行营业部“以客户为中心”的服务理念和金融为民的责任担当。老人激动不已，对工作人员专业、高效、贴心的服务连连称赞。未来，喀左支行营业部将继续以优质服务传递金融温度，切实为群众办实事、解难题。