2025年6月9日下午，燕柳园小区居民代表满怀感激之情，将一面印有“攻坚克难推进水电改造，真抓实干点亮美好生活”字样的锦旗送到甸柳新村街道，对街道、社区在小区水改电改工作中付出的努力和取得的成果表示衷心感谢。
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攻坚克难：汗水浇筑民生幸福工程
燕柳园小区建成已有多年，小区内的水电设施老化问题频发，不仅给居民的日常生活带来极大不便，还存在严重的安全隐患。街道社区在了解到这一情况后，迅速行动，将燕柳园小区的水改电改工作列为重点民生项目。
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“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”面对燕柳园水改电改，街道党工委牵头，第一时间组织力量深入调研。在摸清底数、上门宣传、征询意见、深入走访、入户调研的基础上，先后4次召开居民协商议事会，以“党建引领、多元协商”为核心，联合区水务局、水务集团、老旧小区改造施工队、物业、业委会、居民代表共同研究燕柳园小区一户一表改造问题。在此基础上为燕柳园水改项目申请一事一议，将户摊9966.42元的费用降至1400多元，推动改造进行。通过多方联动，推动社区居民参与社区治理，实现了社区从“社区兜底”到“居民自治”，业委会从“经验管理”到“专业探索”，物业从“被动回应”到“主动沟通”，社区居民从“服务享受人”到“治理参与人”的转变。
真抓实干:担当点亮民生幸福生活
坚持“请进来”与“走出去”相结合，先后运用12345热线“吹哨报到”机制10余次，将涉及的水务、住建、环保、城管等部门请到街道和社区现场办公，实地勘察施工路线，测算施工费用。自来水施工期间，为保障工程平稳、高效的进行，保障居民用水，社区网格员每日到燕柳园进行巡查，并在现场提醒施工人员注意施工安全。解决居民的个性、共性急难愁盼问题，及时处置12345热线反馈的居民投诉和邻里纠纷，从源头化解因用水导致的矛盾20多起，确保小区总体稳定，打造让居民满意的高品质社区。
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截止目前燕柳园小区水改已完成575户的合同签订和费用代收工作，完成比率占82%。已经有310户资料上报水务部门走程序领水表。作为首批完成改造并通水的用户，居民代表萧老师难掩喜悦，他的感受格外真切：“我们这栋楼是最早用上‘放心水’的，水压足、水质清亮！街道社区真是为我们办了件大好事，实实在在解决了困扰多年的用水难题！”
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一面锦旗，凝聚着居民对街道、社区工作的认可与信任，更是对街道与社区为民服务的激励与鞭策。甸柳第二社区将以此为动力，继续秉持“以人民为中心”的发展理念，聚焦居民“急难愁盼”问题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。