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6月9日傍晚，山师东路社区工作人员接到建筑大学资产处程广冰主任来电，他正在山师东路附近办事，路遇迷路老人求助，在询问过程中了解老人只记得自己和孩子名字，家住在山师附近。
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为帮助老人尽快回家，山师东路社区立即通过本社区微信群，积极联系相邻社区，山师大社区书记、和平路社区书记、师东新村社区书记共同在各自网格寻找。程主任一边耐心陪同老人，一边开车沿途帮助老人回忆。
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约20分钟后，山师大社区网格员回复消息，确定老人住在师东新村社区。程主任开车将老人送达，并与师东新村社区网格员对接了老人情况。老人临走紧紧握住程主任的手，感谢他一直耐心的帮助他。
社区工作人员提醒家属，可给老人佩戴带有联系方式的胸牌或手环，方便紧急情况下他人提供帮助。
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大雨将至时，社区迅速联动多方力量，将迷路老人送回家，传递出邻里互助的温暖，彰显社区第一时间响应、守护居民平安。