在消费升级与情感经济的双重驱动下,中国城镇犬猫数量已突破1.2亿只,宠物经济市场规模达3000亿元。对当代年轻人来说,宠物如家人,猫狗双全才是人生巅峰,每逢周末带毛孩子们逛街溜公园已成为日常,越来越多的商场、酒店、景区都解锁了宠物友好属性——成为“毛孩子”们的乐园,一场围绕“它经济”的商业变革正在悄悄上演。
与此同时,银行业也敏锐捕捉到商机,加速布局宠物友好空间,通过创新定制“萌宠卡” 、打造 “宠物友好型”网点 等举措 开创“宠物+金融”新生态,助力宠物经济蓬勃发展,开启金融服务新篇章!




1 杭州联合银行开办全省首家宠物主题银行
网点内设多个宠物友好模块,包括流浪猫小屋、宠物休息站、撸猫空间、宠物用品商店等,旨在为主人和“毛孩子”提供一站式的爱心服务。


杭州联合银行还推出了业内首张萌宠DIY卡,支持宠物主人上传爱宠照片制作个性银行卡,打造宠物与主人之间的“专属美好”,而小小卡片中也暗藏玄机,杭州联合银行联动浙江省宠物行业协会与宠物行业知名企业建立起“爱它宠物联盟”,并以萌宠DIY卡为载体,配置了包括疫苗、体检、洗护等多项专属权益。




2 工行推出宠物经营贷和萌宠卡“
工行宠物经营贷”是专为宠物行业量身打造,面向从事宠物相关行业商户,提供灵活额度,审批高效的专属贷款。客户只需通过法人手机银行或扫描专属二维码进行线上申请,系统自动审批。审批通过后,银行将安排专业客户经理跟进后续办理流程。




“萌宠卡”是工行特别推出的定制借记卡,以宠物形象为设计灵感,客户可上传自家宠物的个性照片定制专属卡面,将与爱宠的美好瞬间永久定格。




3 邮储银行:宠物友好特色网点
邮储银行北京朝阳支行宠物友好特色网点让陪伴无时差,和爱宠多一个“家”!这里不仅会提供宠物寄养、组织爱宠活动,以及公益领养等还能为客户定制专属宠物卡。


1.提供温馨的爱宠环境
在客户接待区、等候座椅区、VIP客户专区分别设置了宠物友好元素,营造一种温馨、舒适的氛围。


2.提供爱宠的免费寄养
在厅堂等候区专门设置了临时寄养区,可以为客户提供不过夜的免费寄养服务。


3.提供趣味的打卡活动
在厅堂增设了“为爱击掌墙”,不仅提供了一个有趣的互动环节,也能为流浪动物贡献一份爱心。


4.提供与萌宠的亲密互动
厅堂会陆续邀约猫猫作为常驻嘉宾,等待客户到店与他们零距离接触。


5.定制宠物专属银行卡
客户可以挑选一张自己心爱宠物的照片,制作一张专属定制卡,还可以使用邮储卡享受满减优惠。


6.组织丰富的宠物活动
为客户介绍亚宠展现场、科普宠物知识、送出爱宠专属权益,宣传爱邮新生公益活动。


4 浦发银行:沪上首家“宠物友好型”
网点浦发银行张江科技支行挂牌上海银行业首家“宠物友好”网点,并与上海浦东软件园联合举办“春日萌宠嘉年华”主题活动。聚焦养宠家庭,浦发银行精心打造“人宠共享”的金融服务,积极探索千亿级宠物经济与城市消费升级的深度融合,以金融创新助力上海国际消费中心建设。


服务升级,解锁人宠同行新体验
作为上海银行业的首发创新项目,浦发银行率先在张江科技支行打造“宠物友好+”服务模式。在硬件设施上,增设携宠通道、宠物推车借用点、泊宠位以及携宠专属服务窗口等,为携带宠物的客户提供便利。




尾巴经济,激活千亿消费市场
浦发银行充分发挥客户生态圈优势,与上海浦东软件园合作打造“宠物友好园区”,联合辖区内10余家商户,通过“宠物社交+消费惠民+金融赋能”的创新模式,构建沉浸式消费场景。宠物集市涵盖了保险、宠物试驾、宠物培训、宠物交友、宠物用品、宠物医疗、宠物食品、宠物摄影、宠物服装等多个派生消费领域,一站式满足“毛孩子”的生活所需。


携手公益,爱心汇聚萌力量


浦发银行张江科技支行联合上海浦东软件园、毛盒子星球、小佩宠物、宠多助、高架猫救援等机构,共同成立园区宠物友好联盟,启动“流浪毛孩子守护计划”,并推出三项公益举措:一是开通流浪动物领养绿色通道,客户凭借张江科技支行公益积分即可兑换认养资格。二是设立爱心打卡配捐猫粮机制,客户前往“宠物友好网点”打卡,即可为园区流浪猫捐赠15g猫粮。三是开展“金融知识进社区”宠物科普行动,搭建爱宠人士交流平台。


当金融服务遇见萌宠经济,银行网点变身充满温情与关怀的“萌宠乐园”。浦发银行以宠物友好网点为触点,创新金融产品与服务,进一步激活宠物消费市场活力。后续,浦发银行将持续探索更多“金融+生活”的服务场景,不断拓展服务边界,为上海国际消费中心建设注入活力,为市民创造更有温度、更具获得感的金融服务体验。


5 守护“它” 有爱还不够
临高方望远,捷足必先登。“金融机构要树立前瞻意识,高度重视宠物产业和宠物经济,可将宠物经济列为特类消费信贷予以支持,对宠物产业、居民饲养宠物消费提供对口金融信贷保险服务。同时兼顾宠物饲养特点、宠物生命周期、宠物产品消费实际等,研发出不同类型的宠物金融产品。”金融观察评论家,中国地方金融研究院研究员莫开伟说道。


“同时也可针对宠物经济产业链上不同类型的参与者搭建宠物产业金融服务平台,为宠物产业上下游企业提供支付、结算、融资等一站式、全链路的金融服务。”杭州联合银行授信审批部负责人也提供了一些思路。当被问及具体措施时,表示:“最初,银行机构可从发行宠物主题的信用卡、储蓄卡等特色金融产品切入,以吸引客户;同时与保险公司合作,推出宠物医疗保险、意外伤害保险等专属金融产品,逐渐入局。”


蓝海也有“深水区”,金融人士的“萌宠历险记”还有众多关卡要过。“如今,宠物市场一片火热,有不少金融玩家意欲开发新的消费场景、寻找新的风口,也为不少金融平台寻找到了消费金融拓展的突破口。但宠物行业参与者良莠不齐、各种消费行为欠缺规范,也给试图进入该领域淘金的平台或个人挖了许多‘坑’、埋了很多‘雷’,稍不留心就有可能‘触礁翻船’,形成无法挽回的损失。”对于当前尚未成熟的宠物金融市场,莫开伟说出了他的担忧。


宠物金融风险防范的具体措施


针对宠物金融市场的潜在风险,金融机构可采取以下具体防范措施:
- 严格企业资质审核:建立宠物行业企业白名单制度,通过工商数据、经营流水、行业口碑等多维度评估企业信用等级,对资质不达标或存在法律纠纷的企业限制信贷投放。
- 动态监测资金流向:对宠物经营贷等产品实施资金用途追踪,通过银行系统与商户支付平台的对接,确保贷款用于宠物医疗、用品生产等合规领域,防止资金挪用。
- 强化合作机构管理:与宠物医院、保险平台等第三方合作时,签订风险共担协议,明确服务标准与违约条款,定期核查合作机构的服务质量与合规性。
- 客户风险教育:在推广宠物卡、宠物保险等产品时,通过网点宣传页、线上短视频等形式,向客户明确告知产品条款、免责范围及可能面临的消费纠纷,提升客户风险意识。
- 建立风险预警机制:依托大数据分析宠物行业消费投诉率、企业倒闭率等指标,设置风险预警阈值,当某类产品或区域风险超限时,及时调整信贷政策或暂停相关业务。


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