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为切实提升消费者金融知识水平和风险防范能力，工商银行漳州分行营业部响应中银协2025年银行业普及金融知识万里行活动倡议，充分整合行内外资源，聚焦老少新重点群体，通过“线上+线下”联动，深入开展以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题的普及金融知识万里行活动，营造社会公众学金融、懂金融、用金融的良好氛围，用心守护金融消费者合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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提高政治站位，加强组织推动。坚持以人民为中心的价值取向，强化社会责任意识和担当精神，提高政治站位和高标准要求，把做好普及金融知识宣传教育与客户服务工作放到战略性突出位置来抓，压紧压实各层级主体责任，加强统筹组织，扩大宣传推广，形成各部门齐抓共管、协同配合、人人参与的志愿服务氛围，主动适应不同消费者群体个性化、多元化需求，因地制宜、分类施策、靶向发力、高效务实，持续推进普及金融知识万里行活动落地见效。
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立足网点厅堂，突出阵地宣传。依托“工行驿站+”平台，设立公众教育专区，运用门楣LED滚动播放主题标语、大屏幕循环播放宣传短片，以及摆放易拉宝、发放宣传手册、折页等为载体，全方位、常态化向到店客户宣传推广普及金融知识。在做好厅堂优质服务的同时，抓住业务高峰期时客户办理业务等待间隙，通过举办厅堂微沙龙、小课堂、知识问卷等形式，场景化向候客群体面对面讲解宣传、交流互动、答疑解惑，提升宣传实效和客户服务体验。如：6月9日下午，举办一场别开生面的“以爱为盾，守护银发族的“线上支付安全”为主题的厅堂微沙龙课堂。
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创新宣传方式，开展送教上门。聚焦“老少新”不同金融消费者群体的需求特点，组建特色教育宣传工作队，注重金融知识宣传普及的“量体裁衣”，开展进商圈、进校园、进社区、进军营、进企业的“五进”送教上门宣传活动，从宣传、讲解、示范等多环节入手，持续性开展安全用卡、反诈骗、反假币、反洗钱、守护征信、存款保险、防范非法集资及理财陷阱等公益主题宣传，把金融知识送到客户身边，增强消费者风险防范意识和识别能力，守护好“钱袋子”，做深做实金融宣教活动质效。如：6月10日，组织外拓服务团队走进漳州某文化有限公司，将金融知识送到企业一线，为企业发展注入金融动能。
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