近日,一场细致入微的贴心服务在客户单位大楼内悄然展开。为全力保障客户单位即将召开的重要会议,巴州公司库尔勒片区城市中心加油站主动担当,高效服务,将整整125箱“武夷山”矿泉水精准送达客户单位,以“润物细无声”的服务赢得了客户的高度赞誉。
“邵经理,昨天德邦物流送过来的125箱武夷山水,能不能帮我送到会议室?”这是某厂区负责人打给站经理邵慧的一通电话。接到电话后,邵慧立即请了“外援”,大家一起将“武夷山水”装车后来到了厂区,询问了厂区负责人搬运地点,负责人说:“需要搬到一楼、三楼、四楼和六楼的会议室,并且电梯只能到三楼。”邵慧一听有点发怵,这么多箱矿泉水,一时半会怎么能干完。梨园站经理汪长海安慰道:“没事,我们一个小时搬不完就两个小时,不行,三个小时也可以呀”。
这支临时组建的服务小队,用平板车将武夷山水拉到客户指定的地点,面对客观困难,大家毫无怨言,肩扛手抬,默契接力,一箱箱满载着清冽与诚意的矿泉水在坚实的臂膀间稳稳传递。
此次配送不仅是一次矿泉水的搬运,更是站点“以客户为中心”服务理念的生动实践。邵慧表示:“未来,城市中心加油站还会继续秉持这份细致与热忱,不断延伸服务链条,优化服务体验,让更多的客户满意!”
撰稿:童雪辉
编辑:何佳璇
审核:王 婕