在乡镇日常工作中，各类矛盾纠纷层出不穷，小到邻里之间的土地边界争议，大到集体利益分配问题，这些看似琐碎的矛盾，若不及时妥善处理，可能会影响乡村的和谐稳定。作为乡镇干部，化解基层矛盾是我们工作的重要内容。
主动下沉，做矛盾纠纷的“发现者”。很多矛盾纠纷在萌芽阶段若能及时发现并介入处理，就能避免激化。我们乡镇干部经常走村入户，与村民拉家常，在聊天中了解他们的生活状况和潜在矛盾。在一次走访中，得知两户邻居因门前排水问题产生争执，眼看就要动手。我们第一时间赶到现场，耐心倾听双方诉求，经过调解，最终双方达成和解，避免了矛盾升级。只有主动下沉，及时发现矛盾，才能将问题解决在源头。
用心倾听，当群众心声的“接收站”。矛盾产生的根源往往是双方缺乏有效沟通，都认为自己有理。当矛盾出现时，我们乡镇干部要充当群众心声的 “接收站”，给双方充分表达意见的机会。在处理一起因宅基地纠纷引发的矛盾时，两家人各执一词，情绪激动。我们没有急于给出解决方案，而是分别倾听他们的想法和诉求，让他们把心中的不满都倾诉出来。在倾听过程中，我们也更加全面地了解了事情的来龙去脉，为后续调解奠定了基础。只有用心倾听，才能真正了解矛盾的本质，找到解决问题的关键。
多方联动，聚化解矛盾的“向心力”。基层矛盾纠纷往往涉及多个方面，仅靠乡镇干部单打独斗难以有效解决。我们建立了多方联动的调解机制，联合司法所、派出所、村委会等部门，形成化解矛盾的强大合力。在处理一起复杂的土地流转纠纷时，我们组织相关部门人员组成调解小组，从法律、政策、实际情况等多方面进行分析和调解，最终促使双方达成协议。多方联动，整合资源，才能汇聚起化解矛盾的“向心力”，实现基层矛盾的有效化解，维护乡村的和谐稳定。