尊敬的业主朋友：
全体物业员工勤奋努力、尽职尽责，坚持用心服务业主。未来的日子里，我们会不断提高自身水平，不断完善各项管理工作。也谢谢广大业主的理解和支持！我们会继续脚踏实地，再接再厉！汛期即将来临，现将近段防汛工作情况给业主们做一个汇报。
根据气象部门预测，本市即将进入主汛期（7月左右）强降雨等极端天气发生概率增大。为切实保障小区居民生命财产安全，最大限度降低洪涝灾害风险，营造安全、和谐的居住环境，物业服务中心已全面启动2025年度防汛应急预案，并积极开展各项防汛准备工作。现将相关事项通告如下，敬请各位业主/住户知悉并积极配合：
1. 全面排查，消除隐患： 已完成对小区内所有雨水井、排水沟、排水管道、化粪池、天台地漏、地下室集水井及排污泵的全面清淤、疏通和检修，确保排水系统畅通无阻。
2. 物资储备，保障应急： 已备足防汛沙袋、挡水板、防水布、抽水泵、应急照明、雨具、救生设备等防汛物资，并定点存放，确保随时可用。
3. 设施加固，防范风险： 对小区内易受大风影响的公共设施（如广告牌、树木、高空悬挂物等）进行了检查加固；对地下车库出入口、单元门厅、配电房、水泵房等重点区域配备了防洪挡板或沙袋。
4. 设备维保，确保运行： 对小区所有排污泵、备用发电机、电梯等关键设备进行了全面检查和维护保养，确保其在汛期能正常、稳定运行。
5. 应急队伍，严阵以待： 物业已组建防汛应急抢险队伍，明确职责分工，进行防汛知识培训和应急演练，24小时待命，随时应对突发险情。
6. 信息畅通，及时预警： 物业服务中心将密切关注气象预警信息，并通过小区公告栏、业主微信群等多种渠道，及时向业主发布天气预警及防汛提示
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二、 业主配合事项（需要您协助）
1. 关注预警，提前防范： 请您及时关注官方发布的天气预报和暴雨预警信息，提前做好个人和家庭的防范准备。
2. 清理阳台，谨防坠落:请务必在暴雨来临前，及时清理自家阳台、窗台上的花盆、杂物等易坠落物品，并将其移至室内安全位置。 避免因大风导致高空坠物伤人损物。
3. 检查门窗，确保关闭： 外出或睡前请关好门窗，尤其注意关闭朝风向的窗户，防止雨水倒灌。检查空调外机支架是否牢固。
4. 车辆停放，安全第一：请勿将您的爱车（包括自行车、电动车）停放在低洼地带、地下车库出入口附近、大树下或围墙边。建议在强降雨预警发布时，尽量将车辆停放在小区地面指定安全区域或地势较高的地方，避免水浸风险。地下车库车主请随时留意物业通知，必要时配合挪车。
5. 用电安全，牢记心间：注意家中用电安全，雷雨天气时请拔掉不必要的电器插头，避免雷击损坏。如遇室内进水，请立即切断电源。
6. 减少外出，注意避险：暴雨期间，请尽量减少不必要的外出。如需外出，请注意观察路况，避开积水严重区域、电线杆、变压器等危险地带，防止触电或坠井。
7. 畅通联系，及时报修：确保预留给物业的联系方式畅通。如发现小区公共区域存在安全隐患（如排水不畅、树木倒伏、外墙脱落、设备故障等），或家中出现紧急情况（如严重渗漏水、雨水倒灌等），请立即拨打物业24小时服务电话：17630828768
8. 理解支持，共渡难关：在极端天气下，物业人员将全力投入抢险排涝工作，服务响应速度可能受影响，恳请您给予理解和支持。如需帮助，也请及时联系物业。
三、 紧急情况应对
如遇突发严重汛情，物业将第一时间启动应急预案，组织抢险救援。请各位业主/住户务必保持冷静，听从现场物业工作人员或相关部门的指挥。
若发生雨水倒灌入室、严重漏雨、断电等紧急情况，在确保自身安全的前提下，可先采取力所能及的措施（如用沙袋堵门、切断电源等），并立即通知物业。切勿冒险涉水，尤其是水深不明或水流湍急处，以防发生意外。
四、 我们的承诺
小区安全是我们共同的责任！物业服务中心全体员工将全力以赴，以高度的责任感和专业精神，扎实做好各项防汛工作，守护家园平安。我们也将持续完善防汛措施，及时响应您的需求。
防汛无小事，安全大于天！让我们携手同心，积极防范，共同筑牢小区防汛安全屏障，确保全体业主安全度汛！
物业24小时服务热线：17630828768
特此通告
和楷物业星河湾物业服务中心
2025年6月19日
